全市公安机关旅游旺季便民利民工作成效显著

　　进入旅游旺季以来，全市公安机关以贴心服务、提升形象为着力点，制定出台了一系列便民利民措施，结合全市“接力沈汝波，为民做好事”活动，通过“强化四个意识、争做忠诚卫士”活动的开展，全力为游客做好警务服务保障。截至目前，全市公安机关共服务群众19.76万人次，其中送治受伤群众272人，救助遇险群众2人、溺水人员9人、轻生群众1人，帮助找回走失人员339人，帮助外籍游客551人次，帮助找回丢失物品411件，彰显了秦皇岛公安卫士的新风貌、新形象。

　　秉持民本理念 以党建引领队伍建设

　　秉持着“以人民为中心”的理念，市公安局党委以党建引领队伍规范化建设，建立旅游旺季为民服务工作新模式。为确保旅游旺季各项工作的落实推进，各级党员领导干部不间断地深入基层一线，充分发挥示范带动作用，层级推进服务群众工作扎实开展。结合队伍管理新要求，组织开展了“做执法执勤标兵、树良好公安形象”主题实践活动，明确了 “抓服务、抓规范”两个党建项目，建立了 “责任清单、任务清单和纪律清单”，将宗旨教育纳入经常性思想政治工作内容，全面提升了公安队伍执法执勤的规范化和能力水平。

　　突出民意导向 不断提升队伍服务技能

　　全市公安机关以教育培训、基层党建、民意警务为切入点，筑牢服务群众基本功。

　　通过金字塔式的科学培训，提升民警执法执勤和群众工作的能力水平，结合溺水急救、武器警械使用等实用性培训，进一步提升服务群众的能力基础。同时，延伸民意警务，根据游客需要，在人员密集区设置学雷锋志愿服务岗和“爱心驿站”，配备急救药品、雨伞、打气筒、饮水机等便民物品，开展“五有”便民服务（渴了有水、累了有座、下雨有伞、小病有药、出行有图）；拓展“亮身份、展作为、树形象”活动，组织全体党团员民警佩戴标识徽章，亮明身份，践行宗旨。

　　注重细微服务 以科技应用擦亮品牌

　　今年旅游旺季期间，市公安局依托网络技术，做大做强科技服务平台，使群众真切感受到便民利民服务的“获得感”。

　　打造“微窗口”。拓展官方“两微”平台和门户网站的服务事项，推送公益短信和预警信息，最大范围扩大知晓度；设置旅游专题及时发布便民提示和安全常识。加强“微联动”。利用门户网站和微博设置网民留言专区和线索提示，随时收集意见建议，随时接受群众监督。做强“微服务”。借助官方微信平台推出“帮找遗落行李”服务，目前已找回物品300余件。7月6日，武汉游客刘先生将价值4万余元的贵重物品遗落在出租车上，民警通过视频查询确认了车牌号码，及时为其挽回了损失。

　　强化典型引领 推进和谐警民关系建设

　　为了充分发挥典型示范作用，用榜样的力量引领广大民警履责尽职、创先争优，今年旅游旺季期间，全市公安机关强化宣传引领，借助新媒体平台推送“好警好事”，开辟 “党员在行动、服务见真情”宣传专栏；评授 “党员先锋岗”和 “服务之星”，以模范带动全体，以实际行动践行诺言，为警徽添彩。