晚霞风景这边独好——北市区鑫和花园社区服务空巢老人纪实

　　73岁的李银祥老人每天都会和老伴出现在社区活动中心，不到吃饭睡觉的时间都不愿意回家。李老说：“家里冷清，孩子们都不在身边，还是这里热闹，每天过得都很开心。”

　　在北市区韩庄乡鑫和花园社区，像李老这样的“空巢老人”较多，社区党支部充分认识到社区在解决社会养老问题上肩负的重任，不等不靠，创新服务方式，做优服务平台，为社区“空巢老人”营造出了舒心、祥和的生活环境。

　　活动中心成为老人“第二个家”

　　社区活动中心，已成为社区建设的“标配”，但是作用发挥得大小，各处却不尽相同。

　　2月末的一天，当记者走进鑫和花园社区活动中心时，立刻被这里愉快的氛围所感染：娱乐室里，老人们正随着音乐的节拍高唱戏曲；***室里，两位老人在聚精会神地下象棋；书画室里，老人们在纵情地挥毫泼墨……

　　目前，中心内设有阅览室、***室、书画室，平时还组织老人们练习太极拳、扇子舞、戏曲演唱，在这里，老年人们可以充实地度过每一天。

　　社区心语室内，社区党支部书记詹晓越正拉着71岁的闫淑花唠嗑。闫淑花老人的儿女平日都不在身边，难免寂寞。詹晓越微笑着说：“您老身体健康，就是儿女们最大的福气。有什么事也不要烦恼，闷了就多到娱乐中心跟大家一块娱乐娱乐，我也会陪您多唠唠家常……”

　　目前，鑫和花园社区60岁以上的老人共有688人，“空巢老人”居多，其中独居25人。在活动中心，老人们能得到来自社区工作人员的各种关爱和照顾，这里已成为老人们“第二个家”。

　　“多对一”服务让老人找到贴心人

　　不仅要让老人们过得充实，更要让老人们过得舒适。“老人们的安康，就是孩子们最大的幸福，也是社会和谐稳定的重要因素。”詹晓越这样说。

　　从2012年开始，社区就将如何让“空巢老人”生活得更幸福的议题摆上了议事日程。随后，一项针对辖区内“空巢老人”生活状况的调查摸底活动展开了。经过入户走访，社区筛选出特别需要关怀的“空巢老人”26名。于是，以社区为依托，“多对一”服务方式诞生了。

　　“社区9名工作人员，会轮流到重点帮扶的‘空巢老人’家中服务，像帮老人办理证件、到银行取钱、买菜和送老人到医院这样的事情老人们基本不会发愁了。”社区工作人员赵丽欣说。

　　鑫和花园B区3号楼301室的老人刘佳言83岁了，和老伴身体都不好，孩子常年在外，春节前老伴又摔伤了腿，行走不便。社区工作人员得知情况后，主动承担起了照顾老俩生活的任务。刘佳言老人激动地说：“虽然平时儿女不在身边，但社区工作人员就是我们老俩的贴心人！”

　　做“空巢老人”的贴心人，是社区每位工作人员的服务基调。“这些‘空巢老人’平时都很好强，所以我们给自己定的服务标准就是做他们的贴心人。”詹晓越说。

　　一张联系卡，惠通千万家

　　在鑫和花园社区，老人们都说这里的联系卡“含金量”高。

　　“李大妈来电话说卫生该打扫了，下午我们过去一趟”，“刘叔的检查结果明天出来，别忘记去医院拿”……在社区办公室，总能传出这样亲切的声音。据詹晓越介绍：“为向全社区60岁以上‘空巢老人’及各类重点服务对象提供更为方便快捷的服务，社区专门制作并向他们分发了一张联系卡。有了这张卡，无论白天黑夜，都有工作人员为老人解决实际问题。”

　　开头提到的李银祥老人曾因病住院，儿女不在身边的他抱着试试看的态度拨通了联系卡上詹晓越的电话号码，詹晓越得知后放弃休息时间急忙赶到医院照顾老人，还为老人带去了热腾腾的饭菜。一提起这事，李银祥老人感慨地说：“社区的工作人员比我的儿女都亲！”

　　独居的一位退休老太太性格孤僻，起初对社区人员入户走访很抵触，更不愿意到老年人娱乐中心活动。社区工作人员得知后，三番五次接近老人，通过联系卡积极与老人加强沟通，主动和老人交心，经过多次情感交流，老太太也走进了老人活动中心，成为了活动中心的一名活跃分子。她现在逢人便说：“在鑫和花园社区居住，真好！”

　　采访结束时，一位老人凑过来搭话说：“社区就是我的家，工作人员都像亲人一样对待我们，我要在这儿住一辈子，哪儿也不去了！”