老旧小区兴起分类管家

    创城活动开展以来，复兴区着力解决老旧小区物业管理问题，为不同类型小区配上“分类管家”。 

　　复兴区共有227个住宅小区，无物业服务管理的老旧住宅小区186个。这些老旧小区由于长期物业管理缺失或不到位，现普遍存在房屋年久失修、线路管网陈旧老化、配套设施缺失、道路破损等服务功能落后问题。该区按照“先易后难、多种模式、逐步推进”的思路，推行“社区主导+居民自治、社区监管+准物业管理、社区引导+主体单位自治、社区投入+物业服务站托底”四种管理模式，截至目前，90%以上老旧小区物业实现模式管理。 

　　针对辖区部分中等规模、建成时间大多在1990-2000年之间、有一定改造提升空间的老旧小区，采用社区引导+居民自治物业管理模式。由社区进行引导，先后召开楼院长、居民代表会议，广泛征求、听取群众意见，选择合适的物业服务和收费标准，与居民达成物业服务公约，并签订物业服务合同，通过居民自治小组聘请本小区人员开展保安、保洁、维修等物业服务工作。 

　　在规模较大、基础相对较好的长期无人管理小区采用社区监管+准物业开展物业管理的模式。辖区内三合小区采用此种物业管理模式。

　　对上世纪80年代前后的企业自建家属院，采用社区引导+主体单位自治的物业管理模式。主体单位发挥物业管理主要职责，下一步将引进专业物业公司，由主体单位补贴、居民缴纳部分物业费用，享受更加专业的物业管理服务。待我市“三供一业”完成移交后，实现完全向专业化物业管理模式的转变。 

　　在规模小、居住人员少或只有一两栋楼的老旧小区采取社区投入+物业服务站托底的模式。人民西路287号院只有3栋楼，人民西路259号院、学军街3号院、开发院各有1栋楼，这4个小区零散且在同一区域老旧家属院，社区将它们整合为一个物业管理单元，由社区物业服务站聘用一套物业服务人员，分类开展物业服务，通过成本倒推和测算，向居民收取一定物业服务费用，不足部分由社区物业服务站补贴。通过实施这种管理办法，不仅降低了物业管理成本，还将辖区内老旧小区网罗到街道、社区物业管理单元里，使零散老旧小区居民享受到基本物业服务。条件成熟后，将对这些小区实施专业化物业管理。 

　　据悉，老旧小区引进的量体裁衣式物业管理模式是在建立业主委员会、充分征求业主意见基础上进行的，得到群众的积极响应和参与，彻底改变了以前费用收不起来、服务搞不起来的局面。居民在享受小区改造提升和物业管理服务同时，自觉保持的意识提高了，参与小区环境改善和公益事业的主动性增强了。