安次区倾心服务务实创新
“我是第一次来到服务中心办业务,这里的服务特别周到,有什么不懂的还可以到咨询台询问。”货运公司负责人李宝环在安次区行政服务中心办理业务时说,这里不光服务好,还有休息区、开水间,我觉得在这里办业务特别舒心。
党的群众路线教育实践活动开展以来,安次区行政服务中心更加注重为民服务这一核心,把“老百姓高兴不高兴,满意不满意”作为工作的出发点和落脚点,进一步改革审批方式、规范审批行为,提高行政效能,为人民群众提供了满意的办事环境,获得了广大群众的一致好评。
“通过开展群众路线教育实践活动,窗口人员的思想认识有了进一步提升,服务意识明显增强,服务态度比以前更好了,‘门难进、脸难看、话难听、事难办’等现象在这里基本杜绝,群众非常满意。”安次区行政服务中心主任张福刚说。
安次区行政服务中心仅是安次区为民服务的一个缩影。活动开展以来,安次区扎实开展为民服务,从根本上解决好各级班子、干部队伍作风上存在的突出问题,解决好长期积累的民生、信访等历史问题。目前,已累计查摆各类问题309个。
在实践活动中,安次区把“为民惠民”的执政理念落实到具体工作中,突出抓好与群众息息相关的“民生幸福工程”,使活动每个环节、每项措施都为中心工作服务,实现“两不误、两促进”。
在大力推进“十项集中行动”、抓好全市“十二件惠民实事”的基础上,安次区结合工作实际,增加了“改善交通环境、强化住房保障”等内容,并将每项惠民实事细化分解,扎实推进、办实办好。
同时,安次区全力抓好45个农村面貌改造提升重点村建设,大力推进道路硬化、垃圾处理、村庄绿化;开展大气污染治理集中行动,通过铁腕治污、城中村散烧煤治理等八大攻坚战,使辖区空气质量得到有效改善;积极推进春季植树造林,已落实地块超过市下达任务4000亩;大力化解信访积案,50%以上实现案结事了、息诉息访。