我市召开快递行业消费维权座谈会

    （记者 郭文静 通讯员 李云峰）3月13日，市工商局联合市邮政管理局、8家快递企业召开市快递行业消费维权座谈会。

    目前，我市快递企业共有21个品牌，200多个网点，其中已取得快递业务经营许可证或备案的企业有12个品牌共计56家。座谈会上，市工商局12315举报中心和消费者协会相关负责人指出，据统计，快递行业容易出现的问题有快递不快、先签字后验货造成货物损失索赔困难、出现快件损失丢失后消费者举证索赔难、资费标准未明码标价恶意竞争等。

    通过座谈交流，快递业业主正视现阶段存在的这些问题，明确表示将加强行业自律，对资费价格将进行公示并确保清晰明确；规范快递合同保持公平竞争；及时化解各种纠纷；兑现承诺，接受社会监督。邮政管理部门相关负责人也明确表态，将做好快递生产经营过程中的服务引导，加强对快递市场的监管，积极受理消费者申诉，提高从业人员素质，使得快递行业靠更加优质的服务赢得更广阔的市场和客户群。