河间市支行坚持四突出打通服务群众最后一公里

　　为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，2014年以来，河间市支行从落实中央改进工作作风八项规定入手，着手改进作风，服务群众，促进履职，打通为群众服务“最后一公里”。

　　一、服务效率突出“快”。认真落实政务公开、首问负责制、一次性告知、限时办结制度，压减办结时限，贷款卡办理，只要手续齐全，办理时限由3个工作日压减到现时办结；开户办理，只要手续齐全，办理时限由2个工作日压减到现时办结，进一步减少了服务对象的办事时间。

　　二、服务质量突出“优”。为解决社会公众反映兑残难问题，一是为辖内各金融机构营业网点集中培训了前台业务人员；二是在河间市广播电视台“阳光热线”栏目开展了面对面专题访谈节目，向社会公众讲解兑残知识；三是组织辖内金融机构通过设立宣传咨询台、摆放宣传展板、向群众发放宣传折页等形式，在市区人口密集区进行了兑残集中宣传；四是将公开人民银行河间支行货币鉴定部门电话，接受社会公众的咨询和对各金融机构的监督举报。

　　三、权力运行突出“明”。对内建立执法监督和窗口服务监管制度，由纪检监察审计室负责；对外实行“四公开”，即公开执法依据、公开服务内容、公开办事人员姓名和办公电话、公开办事程序和时限，同时公开举报电话及邮箱，让权力在阳光下运行。

　　四、廉洁自律突出“防”。对全行21个岗位职权逐一排查，确定风险点255个，制定相关风险防范措施263条。另外，出版警示教育专刊3期，举办廉政党课2期，开展廉政教育9次，进一步营造了廉洁自律的深厚氛围。