多措并举有效应对新车上牌业务高峰
一是提前部署。中心组织相关窗口召开专题工作会议,认真总结以往业务高峰的特点和规律,制定应对工作预案,提前做好思想动员和工作部署,确保各项工作有序开展。二是完善措施。市公安局政务服务支队、车购税等相关窗口及中心导办员提前到岗到位,保质保量服务。窗口首席代表在一线解答咨询,维持秩序,疏导群众,提前排号,延时办理,确保当天业务日清日结。三是强化纪律。狠抓窗口工作纪律和秩序管理,工作人员坚持微笑服务,规范办公物品摆放、档案资料管理,实现业务办理“精、简、快”。在显著位置公示业务流程、收费项目名称和标准,主动接受社会监督。
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