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市旅游和文化广电局把景区提升作为重点

Admin - admin 于2019年08月10日发表  

  □本报记者鲁建滔

  “白色垃圾、烟头等掉在地上,必须及时捡起来,不能超过3分钟,这是我们的3分钟落地清扫制度要求的。”12月26日上午,在山海关第一关景区,景区卫生清扫员康绍丽一边捡起地上的纸屑一边说。进入冬季以来,市旅游和文化广电局把景区提升作为整改的重点,通过检查问题、行业指导等方式,提升服务质量。

  “在省委巡视组反馈的问题中,我们认领了28项,其中有24项已经基本完成,有4项在长期推进。”市旅游和文化广电局机关党委专职副书记陈国新说。为了确保认领的问题整改到位,12月8日以来,市旅游和文化广电局多次召开动员会和调度会,对整改方案细化分解,落实到具体的5个科室,一对一制定台账,并确定了完成时限。

  在景区整改提升上,市旅游和文化广电局组织各县区对照《关于开展评定工作的通知》《秦皇岛市推进A级景区提升和创建工作方案》要求,认真开展自查,形成报告。组建由景评委专家成员、各县区主管副职或科室负责人组成的检查组,依据《旅游景区质量等级的划分与评定》标准及相关细则,进行实地检查,通过组织各县区互查,交流经验,共同提高。

  下一步,市旅游和文化广电局将针对检查出的问题组织通报会,集中培训,给予行业指导,详细讲解创建过程中的问题,规范A级景区创建流程。培树二至三个典型景区,组织各县区旅游部门和景区现场观摩学习。对于限期整改的景区,市旅游和文化广电局将组成工作督查组,开展***督查。

  2015年发生的山海关5A景区被摘牌事件,对我市的营商环境造成严重伤害。针对于此,市旅游和文化广电局开展旅游标准化创建,加强诚信经营体系建设,发布诚信经营“红黄黑”榜,提高旅游企业和从业人员诚信经营理念和自律意识,自觉提高服务质量和水平。面对摘牌,山海关区推行“所有权、管理权、经营权”三权分立等改革,提升管理水平,推行精细化服务,重拳整治旅游市场秩序。2017年12月18日,经过全国旅游资源规划开发质量评定委员会专家组复核,山海关景区即日起恢复国家5A级景区质量等级。

  按照全国加强旅游住宿业行业监管电视电话会议要求,我市开展星级饭店集中整治行动,集中整治星级饭店卫生管理、服务质量、星级达标等重点内容,以问题为导向,上下联动,坚持整治与规范结合,推动我市星级饭店高质量发展,重塑星级饭店形象和品牌。

  据了解,我市目前有34家A级景区,目前冬季开放的有21家,其中实行免费开放的有6家。“经过整改提升,今年冬季我市景区设有滑雪项目的景区有15家,包括4家A级景区,能较好地满足游客的需要。”市旅游和文化广电局产业发展科科长刘媛说。

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