平乡县支付中心准快优提高服务质量
我县财政集中支付中心,始终贯彻《平乡县财政资金支付工作服务手册》,在繁忙的业务工作中凸显“准、快、优”三个亮点,谱写准确、快捷、优质服务新篇章。
“准”:即准确办理每笔业务。按照“验核支”三步曲,保证提供的会计信息真实、准确、完整,书写文字、数字规范、标准、有效,为各单位提供准确、规范的服务。
“快”:即快捷办理每笔业务。支付中心工作人员认真执行国家的有关方针、政策、法规,遵章守纪,遵守操作程序,坚决杜绝利用职务之便“吃、拿、卡、要”等违规行为,开展了“倒一杯茶、问一声好、说上一句暖心话”的“三个一”活动,对来中心办事的人,做到了热心办,马上办,办得好,为各单位提供快捷、便利的服务。
“优”:即优质办理每笔服务。支付中心工作人员,牢固树立优质服务意识,做到文明、热情、主动、耐心、周到,对拒付票据分门别类登记备案,并且对该票据耐心讲解逐一指正,做到既热情服务又坚持原则,提高票据运用率,确保财政资金安全、规范、高效运行。同时,以不记名方式向各个预算单位发放意见征求表,虚心接受预算单位意见和建议,查漏补缺,以便为预算单位提供更优质、高效的服务。