丛台区地税局优化措施积极应对年底缴费高峰

　　一是增添窗口人员。增添窗口工作人员，实行AB岗，并加强社保费缴纳业务培训，准确、熟练掌握社保费缴纳的工作流程、操作方法，提升窗口办税人员的业务素质和效能。二是加强办税引导。实行导税员制度，特设2名导税人员，及时做好社保费咨询、解释和疏导工作，并简化办税程序，对携带资料不齐全的纳税人“一次性告知”，避免纳税人“反复跑”，减轻纳税人负担。三是做好设备维护。重点做好8台自助办税终端的日常维护，确保设备运行畅通，提高设备利用效率，并指导缴费人使用自助终端机缴费，减轻串口压力。四是制定应急预案。制定应急预案，启动提前半小时上岗、延时服务，对业务量大、耗时长的由人力资源公司等保险代理机构，实行提前预约，开通绿色通道，确保纳税人一次办理完毕，极大的提高了办费效率。