黄骅市地税局四到位加强办税服务厅建设落实征管体制改革

　　一是人员配置到位。根据该局征管改革要求，办税服务厅转变理念，主动受理纳税人全部依申请业务，并设置咨询辅导岗、综合服务岗、调查服务岗三类岗位，合理调配业务骨干，依岗定人，充实办税服务厅人员力量，为纳税人提供集约化高效率的办税服务。二是岗位职责到位。进一步完善岗位职责和工作流程，明确咨询辅导岗负责资料预审和业务咨询、综合业务岗负责具体业务办理、调查服务岗负责催报催缴和低风险事项的入户调查等事项，确保改革后职责明确、责任到人、衔接有序，各项工作顺畅运转。三是环境整合到位。重新整合办税服务厅功能区域，增设引导牌、一米线，对进入办税服务厅的纳税人，引导其先到咨询辅导区进行资料预审，预审通过后，到综合业务区办理业务，使纳税人办理业务效率更高、流程更规范。四是考核保障到位。为确保改革收到实效，办税服务厅根据不同岗位的工作内容，分别依据综合业务、咨询辅导、调查服务等内容数量、准确程度，设置考核指标，使全员明白干什么、怎么干、干到什么程度，落实绩效考核，充分调动全员工作积极性，为税收征管体制改革奠定坚实的基础。