阜城县国税局便民春风暖人心
今年,阜城县国税局继续围绕便捷提效,推出系列便民服务措施,认真践行“让纳税人好办事、为纳税人办好事”这一理念,让纳税人如沐春风。 在政策对接过程中,充分利用网站、纳税人学校、QQ群、税企邮箱等渠道,为纳税人做好政策宣传和辅导,通过入户税情走访、税企恳谈会了解企业需求,将优惠政策送到纳税人手中,实现政策“进门入户”。在纳税服务工作中,严格落实好“首问负责”,在纳税人亲自来访或电话咨询过程中,首问接待人“首问必办、负责到底”的工作方式得到了纳税人的普遍认可。同时,该局推出了“预约服务”项目,新办税户可预约***协税服务,税收管理员在4个工作日内,手把手开展税收政策及业务培训,实行办税全程***,为企业减负担优服务。在网厅推广过程中,认真梳理网厅涉税事项、办理流程、操作规范,编发“微手册”,发放给纳税人方便其学习使用,同时在办税服务厅安排专人做好演示解说工作,保证了纳税人网上办税零阻力。