宁晋县国税局把行风建设融入日常工作
今年以来,县国税局牢固树立税收执法与纳税服务并重理念,将行风建设融入日常工作,以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为宗旨,努力改进纳税服务,行风建设取得新进展。
该局创新宣传形式,对政务信息、税收政策、办税指南、流程等进行公开。按季节公开一般纳税人认定情况、个体定额户定额情况和减免税情况,实现阳光操作,并建立了以“蓝天工纳税服务”QQ群为主,短信平台、税务邮箱、微博、微信等为补充的信息化网络服务平台,网络服务互动方式受到纳税人好评。
依托征管信息系统,对涉税业务逐项梳理,通过优化业务流程、简并表格,杜绝纳税人重复、多次报送等现象。今年已通过免填单服务模式,办理税务登记500余户次。建立健全了纳税服务质量回访机制,制定《纳税服务质量回访管理办法》,加强日常回访和即时回访,详细记录回访对象及访谈内容,帮助纳税人解决实际问题,及时采纳纳税人意见和建议,有效维护了纳税人的合法权益。