平乡环保局群众路线教育实践活动自选动作着力为群众办实事

    党的群众路线教育实践活动开展以来，平乡县环保局认真贯彻落实中央和省、市、县委的要求，确保“规定动作”做到位，紧密结合环保工作实际，做好“自选动作”，深入基层、深入群众、深入企业、深入一线，积极开展环保服务企业、服务群众、解决重点环境问题，切实聚焦“四风”，解决当前危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题，保障人民群众的切身环境权益，着力将教育实践活动转化为为民服务新成效，极大推动了党的群众路线教育实践活动开展。

　　群众举报“零推诿”。对群众反映强烈的热点、难点问题和突发事件，做到雷厉风行“立即办”；对涉及群众最关心、最直接、最现实的环保问题，做到不推不拖“主动办”，坚决杜绝“冷、硬、横、推”的现象，切实保障群众的环境权益。截止目前，已办理“12369”热线等反映环境违法案件37件，更好地担负起了推动平乡发展的环保重任。 

　　服务企业“零距离”。“放下身段”进基层，以“环保服务进基层”活动为载体，大力推行超前服务、***服务、一线服务，取得显著成效。深入基层进行调查研究，定期召开专题办公会，研究确定具体实施方案。对重点农村进行帮扶，目前已帮助解决问题4项，受到群众好评。 

　  确保群众环境权益。对照局《限时办结制度》、《岗位目标责任制度》和《重要岗位AB岗制度》的要求，对群众急需办理的服务事项，开辟“绿色通道”，缩短办理时限；对群众的各类申报材料，均一次性告知清楚，不让群众跑第二趟；对当日最后一名来办事的群众不送走不下班；对当日能完成的工作事项，当日一定办结。遵照局《行政执法责任制度》的要求，明确责任、严明纪律、规范程序、公正执法。（来源：平乡县）