4月1日起银保销售新规将正式实施
近年来,保险的销售误导在银保渠道甚嚣尘上,不少中老年人听信保险促销员片面夸大的收益,将“存单变保单”。今年4月1日起,保监会出台的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》将正式实施,这一新规有望成为根治保险销售误导的“良药”。
《通知》要求,对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的,向其销售的产品原则上以保单利益确定的普通型产品为主,不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保,核保中保险公司应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核。
目前,存在销售误导严重的保险产品主要是投资分红型保险。《通知》要求,各商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、财产保险等等的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的20%。
为解决商业银行网点部分销售人员流动性大等问题,防止由于片面追求短期收益而引发销售误导,银监会曾在2010年底出手整顿银保市场,叫停保险公司驻点销售。三年前这一禁令是否有所松动,一直备受业内关注。《通知》中并未放松“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”的限制。
延长犹豫期至15个自然日、标明风险提示语、对投诉不得互相推诿,《通知》从保险销售全过程,对银保渠道销售行为提出要求,明确保险公司和代理机构哪些行为应该做,哪些行为不应该做。
同时,存款在不知情的情况下变保费的情况将不再发生。银保新规首次要求银行在扣划保费时须跟投保人达成协议,并要求银行划扣保费时在24小时内短信提示消费者。