衡水阜城卫生系统以五化为抓手积极践行群众路线
衡水新闻网—衡水日报讯(吴书平、张营、徐俊)在教育实践活动中,阜城县卫生系统紧紧围绕解决服务群众、联系群众“最后一公里”的问题,以“五化”为抓手,积极创新服务形式和内容,着力为广大群众提供满意的医疗卫生服务。
服务内容制度化。建立了服务群众“连心卡”制度,各医疗单位、服务窗口单位有关人员都制作了服务群众“连心卡”,印有姓名、职称、专业特长、服务范围、联系电话等,及时发放到服务对象手中,方便了广大群众。同时,建立了党员服务群众“两亮一承诺”制度,即亮党员身份、亮服务标准,把服务内容向社会公开承诺,接受群众监督,促进各项便民惠民措施落到实处。
服务程序简便化。针对参合农民众多、报免程序较为繁琐的实际,为参合群众发放“新农合专用惠农卡”,参合农民人手一卡,直接将住院补偿款打到卡上,简化了办事程序,方便了群众,努力实现为群众服务“零距离”。目前,共发放惠农卡25万张。
服务形式具体化。积极推进医疗惠民工程,在县医院、县妇幼保健院设立了惠民病房,为城乡复员退伍军人、军烈属和“低保”居民、特困职工等提供减免一定费用的医疗服务。
服务范围普遍化。深入推进医药卫生体制改革,以县乡村医疗机构基础设施标准化建设和公共卫生队伍建设为抓手,着力构建“三大体系”,即医疗服务体系、公共卫生服务体系、新农合保障体系,实现医疗卫生服务全覆盖,切实解决群众看病贵、看病难问题。
服务窗口亮化。通过开展“三基”训练考核、人才培养“金字塔工程”、“两争一创”等活动,加强人才培养,不断提高医务人员的素质和能力,打造一支医德好、医风正、水平高的医疗卫生队伍。同时,在卫生系统建立了“首问首办首诊”负责制,有力促进了广大干部职工服务意识、服务态度和服务质量的提升,使医疗窗口亮起来,为人民群众提供满意的医疗服务。