我市数字城管将推广处置通

（来源：石家庄新闻网）      

城管问题超期处置案卷降为“0”      

通过安装在移动终端上的“处置通”软件，数字城管一线人员可将发现的城市管理问题，迅速发送至数字城管指挥中心，并进行解决。昨日，我市市容考评办组织市内7区、高新区和正定县城管部门，在裕华区召开数字城管“处置通”项目推广会。      

据介绍，数字城管“处置通”的工作原理，是通过在移动终端安装处置通软件，提供给一线处置人员使用，并将城市管理问题处置情况直接反馈给数字城管指挥中心，简化了问题处置流程，提高了问题处置效率。去年，裕华区投资23万元，与一家科技公司共同研发了“处置通”软件，并于去年7月进入试用阶段。      

通过一年多的运行，“处置通”进一步提高了案件派遣速度，其中使超期处置案卷由原来的月平均16件降为0件；能全面反映案件的相关信息，返工案卷由原来的月平均8件降为0件；便于科学掌控案件办结时间，处置一个案卷平均用时，由原来的90分钟降到了40分钟；大大降低了处置人员工作强度，平均减轻70%。      

市容考评办有关负责人表示，“处置通”的研发和使用，使数字城管系统能够更及时、更准确、更全面、更高效地解决城市管理中的各种问题。近期，桥西区购置的80部处置通也将投入运行。下一步，将在全市推广“处置通”的使用，并不断完善体系，增强系统功能，提高运行效果，使数字城管系统在城市管理中发挥更大作用。