鸡泽县医院多措并举提升服务质量

　　鸡泽县医院在如何更好地服务患者，改善患者及其家属的就医体验等方面，都在不断推出新举措，在“两学一做”活动开展以来，医院更是多措并举，提升服务质量。

　　特聘北京专家每周六到医院查房、教学，切实解决部分群众“看病难”的问题。同时，与中国人民解放军总医院（北京301医院）的远程医疗会诊即将全面开通，届时，我县患者足不出县就可以享受到北京301医院专家的诊疗，这又是医院提升服务质量的一项重要举措。

　　小小一本《医务人员通讯录》是医患之间沟通的最好桥梁。就算患者回到家里，还可以拿起电话随时咨询医生该怎么服药，该注意什么。到医院看病只是就诊的其中一环，医疗后续服务更让医患之间有了零距离体验。医院采取电话回访、登门拜访等方式，了解解决病人的意见和问题。

　　农村、企业、文化广场、学校，经常都会出现身着印有“鸡泽县医院”白大褂的医护人员们。义诊、健康大讲堂，这些都已经成为鸡泽县医院的常态活动。仅今年1-6月，医院就出动医务人员200余人次，义诊体检3000余人次，发放健康教育宣传资料5000余份，还为200余名白内障患者实施了免费复明手术。

　　今年，在门诊大厅设立导医台的基础上，又增设便民服务台。服务台的导医根据患者需要，帮助患者办理入院手续、陪同患者做各项检查，并主动为不熟悉就医环境的患者提供导诊服务。便民针线盒、饮水机这些看似不起眼却是患者需要的东西，在住院部的每一层都一应俱全。医院不断完善落实便民利民措施50余条，带给患者们的也是越来越好的就医体验。