市煤热公司交费通知电子化提升用户体验

　　公司以“双创双服”活动为契机，提升服务水平，实现用户交费通知电子化,使公建单位更加方便、快捷、准确地掌握交费和用热情况。    

　　每年700多份公建交费通知的制作过程非常繁琐，不仅需要复杂的交费明细帐，还要对交费面积、交费金额、收费项目分别进行手工计算并填写到纸质交费通知单上，才能送到用户手中，对人力、物力消耗较大。为此，公司在软件模块中增加了电子交费通知单功能，来访用户可及时对信息提出变更需求，相关部门接到业务申请后在规定时限内入户核实或进行信息最终确认，系统实现一条龙服务，用户认可后，也可通过微信或QQ方式将电子通知表传给用户。    

　　电子通知的实现，打破了以往传统手工模式，减少用户的等待时间，大大提高了服务效率,为下一步实现公建单位足不出户交费奠定了基础。(来源：邢台市煤热公司)    

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