践行党的群众路线贵在知能行合一

　　***同志在党的群众路线教育实践活动工作会议强调“党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”习***的话掷地有声，这是新一届党的中央领导集体依据新形势提出的新要求。因此，作为党员干部，一定要在践行党的群众路线上做到知、能、行合一，进一步从思想认识、工作方法、实践行动等三个层面把党的群众路线的优良传统继承好、发扬好，切实贯彻到每一项具体工作中去。

　　一、一定要站稳群众立场，进一步解决认识问题

　　我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。作为党员干部，无论什么时候，群众本色不能变，群众情怀不能淡，群众路线不能丢。想问题、办事情，都必须要充分考虑群众利益与愿望，努力实现好、维护好、发展好群众根本利益，真正做到“思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众”。

　　一是要解决“三谁”问题。认真学习和牢固树立马克思主义群众观点，是践行群众路线的根本所在。因此，要深刻理解马克思主义群众观的内涵，切实弄清其包含的关于人民是历史创造者的观点、全心全意为人民服务的观点、以人为本执政为民的观点、向人民学习的观点、对党负责和对人民负责相一致的观点等内容，进一步打牢践行群众路线的思想基础，真正明确“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。其一，解决“为了谁”问题，关键是要站稳群众立场。群众立场体现了马克思主义的唯物史观，体现了对群众历史地位和作用的深刻认识，体现了对社会发展规律的科学把握，体现了对保持党的先进性的坚定追求。当今时代，世情、国情、党情发生了深刻变化，群众工作的内容、形式、任务发生了很大变化，但无论怎么变，为人民服务的根本宗旨不能丢，代表最广大人民利益的根本原则不能变。只有真正领悟了群众立场的真谛，才会自觉自愿、发自内心地服务群众。其二，解决“依靠谁”的问题，关键是牢固树立人民群众的主体意识。人民群众既是物质财富的生产者，也是精神财富的创造者。面对层出不穷的新情况新问题，在工作中必须坚持从群众中来、到群众中去的根本方法，把群众的正确意见集中起来，并转化为科学发展的重大举措，再回到群众中去、使之成为群众的行动。只有这样，才能充分发挥群众的主体作用，激发群众的创造热情，集中广大人民的群众智慧，使经济社会建设始终保持旺盛的生机和活力。其三，解决“我是谁”的问题，关键认清自己、定位自己。明确“为了谁”、搞清“依靠谁”，归根到底还是要解决好“我是谁”的认识问题。党员领导干部只有弄清“我是谁”，才能更好地摆正同人民群众的关系。摆正同人民群众的关系，是干部队伍建设的一个重要内容，是党员领导干部素质的基本要求，也是改进思想作风、工作作风的一个重要着力点。因此，要把实践当成最好的课堂、把群众当成最好的老师，深入实际、深入基层、深入群众，锻炼品质、净化心灵、改进作风，不断增强做好群众工作的本领。

　　二是要充分认清“三问”的重要性。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知经误者在诸子。”人民群众是生活的先知，冷暖甘苦感受最深刻;人民群众是智慧的源泉，改革发展体会最清楚;人民群众是施政的基础，政令得失反映最真实。因此，践行群众路线，必须做到问政于民、问需于民、问政于民。首先，要有问政于民的意识，就必须尊重人民的主体地位和首创精神。“政之所行，在顺民心;政之所废，在逆民心”。当今社会正处于矛盾凸显期，面对错综复杂的国内环境，抓住民生问题仍是解决各种矛盾的关键。只有清楚地知道广大群众最需要什么，满足绝大多数群众的根本需求，才能充分调动人民的积极性，同心协力，攻坚克难，完成全面建成小康社会的总体目标。其二，要有问需于民的精神，就必须尊重群众意愿，保证决策符合人民的根本利益。改善民生是稳增长、调结构、促改革的出发点和落脚点，只有从人民群众最迫切的需要出发，才能找准发展的薄弱环节;只有着力解决涉及群众利益的难点热点问题，才能创造有利于发展的基础和条件;只有满足人民群众不断增长的物质文化生活需要，才能找到实现可持续发展的动力和源泉。其三，要有“问计于民”的态度，就是要在群众中找对策，用民主保证决策的科学性。经济社会发展的冷热波动，人民群众的体会最清楚、最真切，也最有发言权。人民群众的创造力无止境，坚持“问计于民”，就能够捕捉和把握发展机遇，就能在逆境中发现和培育有利因素。总之，做到“三问”，就有利于及时掌握苗头性、倾向性的问题，就能够增强工作的预见性和针对性，及时化解矛盾，解决问题。

　　三是要争做“三个表率”。 党的十八大报告指出：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本，执政为民是检验党的一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”为此，***要求，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。首先，要做为民服务的表率。少数党员干部宗旨意识薄弱，仍然存在“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”等问题，对此，群众反映强烈。因此，领导干部不但要防止和克服以上问题，同时，还要管理好所属部门，教育好自己的下级，以实际行动赢得民亲、民爱、民赞。其次，要做提高群众工作能力的表率。当前，群众工作面临新的形势，如群众的民主意识不断增强、诉求增多，维权方式激烈、内容复杂，新时期群众工作面临着新的压力和挑战。现在有的年轻干部，虽然文化水平高、综合素质高，但是群众语言不会说，不会与群众拉家常，不善于做沟通工作，好的意见和办法无法得到群众认同，失去了群众工作的有效性。因此，一定要加强学习，把握新形势下群众工作的特点，抓住新形势下群众工作的重点，解决好新形势下群众工作的难点，提高了解群众的能力、发动群众的能力、教育群众的能力、服务群众的能力、协调关系和化解矛盾的能力、防范和处置群体性事件和突发事件的能力。其三，要做清正廉洁的表率。清正廉洁是我们党最宝贵的精神品质，既是为政之德的内在要求，也是领导干部讲党性、重品行的迫切需要。多数党员干部在党政部门掌握着一定的权力，必须做到慎独、慎微、慎情、慎友、慎权，始终严于律己，以自己的实际行动践行廉洁从政的要求，做到不义之财不取、不正之风不沾、不法之事不干，做政治上清醒、经济上清廉、作风上清明的表率。

　　二、一定要提高能力素质，解决方法问题

　　当前，群众工作面临诸多挑战，做好群众工作需要一定的工作方法和领导艺术作保证，因此，必须注重提高自己的能力和素质，有针对性地做好群众工作。

　　一是要学会运用群众语言与之沟通。***在河南洛阳考察创先争优活动开展时，握着村支书李东风的手叮嘱：“一定要把开展创先争优活动与发展经济、服务群众结合好，拜托你们了!“拜托你们了!”这句群众化的语言，从***的口中说出，充满了号召力和感染力。用什么样的方式对待群众，用什么样的语言与群众进行交流，这是党自成立之日起就一直重视和研究的问题。***同志反复强调，要“打掉官风，实事求是，同人民群众打成一片”。其中很重要的一点，就是要学会用群众的语言，谈群众的事情，与群众进行沟通和交流。如果在与群众交流过程中，只会使用官话、套话、政治化语言，那么与新社会群体说不上去，与困难群众说不下去，与青年学生说不进去，与老百姓的距离就会越来越远。

　　二是要实现工作方式由上到下的转变。一定要杜绝因忙于事务、忙于应酬，没有时间和精力深入群众的现象。如果我们的同志偶尔下下基层，也是“坐在车上转，隔着玻璃看”，对基层的矛盾和问题不闻不问，对群众所思、所盼、所急不了解，必然导致同群众感情的疏远，甚至将小事拖大、大事拖炸，造成不可挽回的损失和严重后果。

　　三是善于把党的中心工作与工作实际结合起来。要解读好政策，宣传好政策，落实好政策。要从现实出发，解决好群众利益方面小事，及时疏导民怨，有效防止群体事件的发生，体现全心全意为人民服务的宗旨。要为群众提供个性化、专业化的服务，这是群众工作在新形势下的客观要求，也是打造服务型政府的有益探索。

　　四是要充分利用信息化做好群众工作。“网上访民意，网下解民忧”。运用好网络，能有效拓宽民意沟通和群众监督的渠道。要充分运用信息化手段，提升社会管理效能，在加强信息网络建设管理的同时，因地制宜，合理设置社会管理基本单元“网格”，通过“网格化”管理，掌握情况、摸清底数，确保有关群众的各种情况和问题在信息上收集准确、反应是及时迅速、处理上务实高效，努力实现服务群众精细化、标准化。

　　三、一定要增进与群众的深厚感情，解决行动问题

　　俗话说，心系群众鱼得水，背离群众树断根。对群众的深厚感情，来自于什么?来自于对基层艰苦生活的深刻体验，来自于对普通群众纯朴善良的深刻理解，更来自于对自身肩负责任的深刻感悟。

　　一是要面对面沟通。“你的脚下沾满多少泥土，心里就沉淀多少真情”。因此，要坚持“从群众中来、到群众中去”，多深入基层，多直面群众，倾听群众呼声，体察社情民意，接地气、抓活鱼，要做到联系群众零距离，服务群众零懈怠。为什么部分领导干部疏于与群众面对面呢?究其原因，无非是主客观两方面。主观上，是对其重要性认识不足，有的有畏难情绪，害怕与群众接触，害怕群众说难听的话、出难解的题，也有的认为工作主要是完成上面安排的任务，政绩也主要是做给上级领导看的，群众满意不满意无关紧要;客观上，当然是领导干部日常工作都比较忙，大会小会连轴转，大事小事堆成山，忙来忙去，就把与群众面对面放在一边了。这些客观原因，说到底还是主观上不重视。

　　联系和服务群众，必须坚持重心下移、心思下沉，直接与群众接触、面对面与群众交流。近几年，市委党校组织主体班干部党员开展与农村群众同吃、同住、同劳动的“三同”党性锻炼活动，收效颇为明显，既密切了党员干部与群众之间的联系，又使党员干部深受教益，人民群众反响很好。作为党员干部尤其是领导干部，要在直接联系群众上下功夫，自觉走出大楼、沉下去，到农村、企业、社区去，尤其要到艰苦偏远的地方去，到困难大、矛盾多的地方去，到工作推不开的地方去。越是到这些地方，就越能了解基层的真实情况，越能知道我们工作的利弊得失，越能增进与人民群众的感情。

　　二是要心贴心交融。“只有心挨得近，情才会交得深”。要切实以心换心、以情换情，做群众的贴心人，始终怀着深厚的感情，对群众的冷暖感同身受，说群众想说的话，做群众盼做的事。特别是要解决好形式主义老套路的问题，解决好官僚主义老毛病的问题，解决好联来联去老样子的问题，把直接联系群众的脚步往实处走、往深处迈、往难处跑，只有这样，“联”出来的才是深度、是广度，更是温度。

　　三是要实打实解难。 “说一千、道一万，不如做给群众看”。只有注重解决群众的困难，从大处着眼、小处着手，把为群众服务抓在手上，落实到行动上，才能让群众更好地共享改革发展的成果。要切实解决办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责，要严格防止遇到难事只摆手、遇到矛盾绕道走，要坚决杜绝对群众反映的问题漠不关心，懒于管事，致使一些难题久拖不办等现象。大家一定要坚定这样一个信念，只要我们坚持群众观点、践行群众路线，心中始终装着百姓，一切为了群众，紧紧依依靠群众，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事情。