多措并举提素质审批窗口树文明
为进一步规范气象行政审批工作,着力打造规范高效的气象服务窗口,树立良好的社会形象。盐山县气象局多措并举,努力提高窗口人员素质。
一是加强业务学习。窗口人员认真学习《行政许可法》、《气象法》、《防雷减灾管理办法》、《防雷装置设计审核和竣工验收规定》等法律法规,进一步提高审批业务人员的政治理论水平和业务素质。二是搞好气象宣传。依托政务服务中心窗口平台,通过印发宣传资料和窗口现场答复等方式,让办事群众认识防雷减灾等气象行政审批工作的重要性,多方面扩大气象审批认知度。三是增进审批协作。由于防雷装置设计审核和竣工验收等气象审批事项涉及与建设、安检等职能部门同步并联审批,气象局窗口主动与相关部门部门沟通协调,严格并联审批程序,使防雷装置设计审核和竣工验收事项办理、办结率较去年同期有较大幅度提高。四是提升服务质量。为进一步优化气象行政审批事项办理程序,在气象窗口开展“服务质量提升季”活动,要求:窗口工作人员已服务办事群众为重点,在提高服务质量和水平上狠下功夫,力争做到“三一”标准,即:“咨询服务一口清,发放资料一手清,受理审查一次清”,树立了气象窗口良好的“三民形象”。