路南区行政审批局开启一次不跑审批新模式

　　“不用跑大厅，在网上就把证照办下来了，真是太方便了！政府的服务太好了！”前几天刚收到路南区行政审批局送来许可证的陈女士说。陈女士因在外地不能亲自回来办理许可证，所以选择了网上办理模式。8月24日，路南区行政审批局工作人员亲自将《医疗机构执业许可证》送到了其手中。这是该局自成立以来办理的第一件“不见面审批事项”，标志着该局“互联网+政务服务”又迈上了一个新台阶，开启了“一次不跑，事情办好”的路南审批新模式。

　　以往，服务对象需到审批大厅进行申报、提交纸质材料，待办理完成后再次前往审批大厅领取证照。如遇材料准备不齐情况，则需往返多次，耗费更多时间和精力。网上审批正式开通运行后，该局成功构建了线上线下功能互补、统一规范高效的行政审批服务模式。服务对象可在线上提交申请材料预审，受理窗口通过互联网、电话等方式指导服务对象完善申报材料。在此基础上，结合该局开通的快递接收和送达的线下服务，服务对象可通过快递邮寄方式邮寄纸质材料和领取证照，实现了“不见面审批”的全流程，群众“一次不跑”就可以完成事项审批。

　　不见面审批服务推行以来，该局通过对各类事项分析研究，确定了首批不见面审批事项，共计39项，占总办理事项的的60%。为防止“不见面”中的“不作为”现象，该局建立健全了服务对象追踪回访制度，通过电话、入户、满意度问卷测评等方式，对服务对象进行回访，确保工作人员做到见不见面同样热情服务。

　　接下来，该局将继续弘扬“店小二”精神，以“便民利企”为出发点和落脚点，逐步扩大不见面审批事项服务范围，努力实现线上服务功能不断丰富，线下科室日益便捷高效，用高质量服务打通政务服务的“最后一公里”，实实在在让企业和群众的获得感不断增强。

关于本站 | 联系我们 | 法律声明 | 网站地图

主办：河北省人民政府办公厅主办  河北省人民政府网 版权所有  冀ICP备字06016263号   冀公网安备 130****2002246号网站标识码：1300000013

中科汇联承办，easysite内容管理系统，portal门户，舆情监测，搜索引擎，政府门户，信息公开，电子政务