邢台眼科医院出台十六条规定盯着细节抓作风

    （记者 路英俊 郑立民 通讯员 李瑞民 张学龙）在解放思想大讨论活动中，邢台眼科医院盯住“细节”抓作风，日前出台了十六条规定，强力治“顽疾”。

    上班迟到早退、串岗聊天，会场手机铃声不断……对这些司空见惯的“顽疾”，邢台眼科医院却较起真来。院长张铭连说：“这类看起来不大的事，对我们医院来说可是大事，我们的工作作风直接关系着患者的健康和安全。”为此，他们制定了《关于规范员工形象的十六条规定》，内容包括严禁迟到早退、杜绝会场杂音、着装必须规范、提倡说普通话、工作日不准饮酒等“细微小事”。之后，又相继出台了实施细则、处罚规定等配套文件。这些规定操作性和针对性强，很快就被员工们所熟记，被简称为“十六条”。

    有了规定，关键在落实。该院纪委书记韩敬旭说，医院坚持从两方面抓起，一是抓常态化，二是抓长效机制。医院坚持开展“文明医院检查”活动，去年开始又开展了每月一次的“医院管理综合考评”活动，“十六条”是其中考评检查最重要内容之一。医院专门成立了督查小组，不定期进行明察暗访。医院领导先后为“70后”、“80后”职工举办讲座，专门讲解“十六条”，引导青年职工端正作风，提升服务。

    执行规定，领导要带头，处罚须严明。治理迟到早退现象，院领导也与职工一样上下班按指纹。一位职工因故意损坏指纹机被解聘，一位职工因与患者产生矛盾被扣罚当月奖金，一位职工因酒后上岗被扣罚当月奖金，一位院领导在医院内部会议上因手机响铃被扣罚50元钱……共先后处罚职工20多人（次）。

    紧盯细节小事的“十六条”，转变了眼科医院干部职工的工作作风，为医院带来了强大的气场和人脉：医院门诊量、业务流水每年以20%的幅度提升，医院床位使用率达100%以上，医院患者范围遍及全国29个省（市、自治区），美国、新加坡、澳大利亚等海外患者也慕名而来。日前该院被授予全省卫生系统创先争优暨“修医德、强医能、铸医魂”先进集体。