诚信赢天下——路南大发货物转运站总经理郝占祥风采
“大家记住,无论付出多大代价,也要在晚6点之前给顾客送到!回来后,我请大家!”初秋的一个下午,虽然有些凉风,但阳光依然灼热。在路南区大发货物转运站,总经理郝占祥一边同工人们往车上装货一边叮嘱大家,豆大的汗珠从他的额角不停流下。
踏实、肯干、热情、有责任感,这是郝占祥给人的第一印象。
也就是在这样的印象当中,走进了郝占祥的路南区大发货物转运站。这是一个路南区建站时间最长、规模最大的货物转运站,更是该区合作货源城市最多的货物转运站。
商海泛舟
说起货物转运站历史,年已花甲的郝占祥眼神里充满了亮光,仿佛又回到了那遥远的过去。
上世纪80年代初期,20多岁的郝占祥已经是一个很成功的买卖人了。那时,他不仅卖过水果,还卖过服装,为了进货,经常往南方跑。郝占祥诚信实在的品行给那些南方大老板们留下了极深的印象。一天,那些老板们对前来进货的郝占祥坦言:“我们观察你好长时间了,你这人靠得住。回去开个货站吧,我们可以长期合作!”郝占祥当然乐而为之,于是便放弃了贩卖水果、服装这样的小买卖,转而开起了货物转运站。
1988年,郝占祥的大发货物转运站开始营业。由于前期工作铺垫和讲诚信,转运站很快就赢得了广大客户的信赖。随着业务越来越多,开发的线路也越来越多,义乌、南通、保定、郑州、秦皇岛……每开发一条线路,郝占祥都要警示自己和家人:“一定要记住,事业做得越大,越要讲诚信,只有这样,才能将事业做得更大,不然的话,迟早有一天,还会归零,回到原点!”
或许,正是因为这样的自警,郝占祥才开创了的大发货物转运站的诚信经营之路。
诚信为本
跟随郝占祥的讲述,回望他几十年的经商历史,发生在“大发”的那一件件令客户感叹又感动的事迹,着实该赢得不尽的点赞。
几年前“十一”前一天的晚上7时多,天正下着雨。秦皇岛的一个客户从南方发来的一批床上用品到了,这个客户因“十一”开业要卖这批货,急切地希望大发货物转运站当晚把货物送到秦皇岛。当时这批货只够装半车,若急着送去,郝占祥肯定要赔钱;若不送去,郝占祥自然不会有损失,司机也不会在路上遇到风险。但考虑到诚信,考虑到客户的利益,郝占祥还是果断决定给客户送货。也就是那个晚上,开货车的司机在回来的路上遭遇了车祸……郝占祥妻子高德仓眼里泛着泪花表示,那档子事儿,家里付出了上百万元的代价,整整几年白干了。但也不后悔,从那以后,与我们合作的客户比以前更多了。郝占祥则说,干事嘛,不讲诚信绝对不行!
玉田一个经营饮料厂的客户,所用的原料都是从郑州发到大发货物转运站,然后再转送到玉田。每次货物一到,客户都着急让送。由于种种原因,每次送货,“大发”的利润都特别低甚至赔钱,很不划算。但郝占祥夫妇却认定了一个理儿:“讲诚信不是说着玩儿的,得来真的,少挣点儿、赔了,都不要紧,只要客户满意了,生意迟早会红火起来的!”
客户至上
在大发货物转运站,诚信是无处不在的,这种诚信毋庸置疑。
工人们表示:“我们老板可真是好人啊!”于是,怀着一颗敬仰的心去聆听那种最朴素、最真诚的讲述——
有时货物来的多了,转运站的车不够用了,老板就花高价从外边雇车,这样很可能不赚钱甚至赔钱,但老板就非得这么干,目的就是让客户满意,不让客户受损失;
涉及到高档物品的“活儿”,一般的转运站都犯怵,不愿意接,比如说百丽鞋,一双都要好几千元,因为丢了坏了都要赔人家,但咱老板则说,这种“活儿”总得有人去干,那咱们就干了,而且还得干好!确实,凡是咱们接的这样“活儿”都干得非常出色,客户都非常满意,因为啥呀,因为咱老板一家人真的是把客户的利益放在至高无上的位置上了,每到此时,他们都要亲自上阵,对货源进行***,货物从发货地出来一直到送达客户手中,一切都在人家的掌控之中;
小山服装批发市场的电梯数量有限,人流高峰时,明显不够用,一等就是几十分钟。有时为了能将货物第一时间送到客户手中,老板就组织工人从外边花钱雇人从楼梯往上一件件地扛,很显然,老板就是不想让客户耽误生意;
……
一个实在的人,做着诚信的事,三十年如一日。说来容易,做起来一定会很难。郝占祥的一年365天没有闲天儿,其中的难处也只有他自己和家人知道。短暂的接触中发现,郝占祥的面部总是挂着丝丝的微笑。工人们说,老板的这种笑天天都有,时时都有。
郝占祥的妻子高德仓表示,工人们有时累了或是加班了,老郝就领着大伙儿下馆子去,酒桌上,他的那个快乐劲儿真像个小伙子似的。
做着诚信的事业,带来的是幸福与快乐。工人们的话语于郝占祥来说,或许正是这样的一个佐证。
从郝占祥大发货物转运站简易的办公室二楼楼梯下来时,不经意间看到二楼的窗子上悬挂着一幅书法牌匾——“诚信赢天下”。郝占祥说这是自己一生的追求和目标。
这样的追求与目标定会指引着郝占祥朝着更远的方向前进。
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