丰宁创新信访机制化解群众矛盾纠纷

　　和合承德网本报讯（刘海波、武志国）今年以来，丰宁满族自治县纪委、监察局创新工作方式，实行信访接待工作“四访”制度化、常态化，化解群众矛盾纠纷、有效解决疑难复杂信访问题，实现案结事了、息诉罢访。

　　首问“接访”。实行县纪委领导班子成员信访接待制度，接访领导负责信访事项的受理、转送、交办、回告、答复。对信访反映的事项，能够现场办理的当面给予及时办理；不能现场办理的，做好解释和定期回复处理，让信访问题及时发现、及时解决。

　　主动“下访”。围绕县委中心工作，深入开展“三进三出”等活动，进村入户及时解决疑难问题，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早解决，把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出乡”。

　　指定“约访”。县纪委对群众反映的问题进行梳理，并分类汇总建立台账。对于反映问题情节严重的、群体性信访问题，县纪委领导和信访人在约定的时间、地点与上访群众直接对话，摸清线索，及时调查处理，实现了纪检、监察信访零距离。

　　定期“回访”。对于办结的信访问题，根据情况采取登门回访、电话回访、短信回访等多种方式，对信访对象进行回访。办案人员的作风得到进一步的改进，提高了信访人对纪检干部的信任度，不断提升纪检干部形象。

　　自年初以来，该县纪委共收接信访举报162件，立案查处98件，下访解决群众倾向性、苗头性问题56件，排查矛盾纠纷88件，约访上访22人次，对18个案件上访人进行了回访，促进了农村社会和谐稳定。