市政务服务中心查问题转作风提效能

        10月17日，市政务服务中心在全市政务服务系统启动“查问题、转作风、提效能”专项整治活动，进一步落实党的群众路线教育实践活动，深化“强三力、肃风纪、查案件、提效能”百日行动，提升政务服务质量。

　　此次专项整治活动主要是针对10月11日《焦点访谈》栏目报道的个别地方政务服务质量不高、“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“用权力玩弄百姓”的现象，促进市、县两级政务服务中心工作人员为民服务的意识和服务群众的能力进一步增强。

　　活动从六方面查摆问题，查思想认识，查看在政务服务过程中是否存在为民意识不强，死板教条、被动应付、敷衍了事、瞻前顾后等问题和现象；查服务效能，查看是否存在故意设置障碍、增加条件，互相推诿扯皮，是否存在厅外审批、体外循环、前店后厂等问题；查标准化建设，查看是否存在政务服务中心标准化建设工作推进不积极、不主动，是否存在标准化建设制度规范贴在墙上、挂在嘴上，不落实到行动中等问题；查作风纪律，查看是否存在纪律松弛、作风漂浮、精神萎靡、办事拖拉、不思进取，滥用职权、以权谋私，不作为、缓作为、乱作为等问题；查能力素质，查看是否存在政策法规不掌握、运用不灵活，实际情况不了解、调研不深入，习惯于“老套路”，凭经验办事等问题；查服务质量，查看是否存在对群众办理事务不理不睬，态度不好、形象不佳、效率低下，不落实“一次性告知”，让群众跑冤枉路、花冤枉钱等问题。

　　市政务服务中心将对全市政务服务情况明察暗访，对出现的明知故犯，愚弄群众，刁难办事人员等行为严肃查处，绝不姑息。