国庆临近唐山机场推出多种服务温暖旅客
对无成人陪伴的儿童(老人)乘坐飞机进行短信告知亲属、为生日当天乘坐飞机乘客送上生日祝福、为候机乘客提供免费Wi-Fi……国庆临近,唐山机场为旅客推出多项便捷服务举措,工作人员将服务“前移”,让旅客放心出行。
无成人陪伴儿童(老人)短信告知服务,让此类乘客的亲属不再像以往在等待中到处焦急打听孩子(老人)所乘航班的消息;为生日当天乘坐飞机的旅客赠送生日贺卡,送上唐山机场最诚挚的生日祝福;航班截载前电话提醒旅客截载时间,尽量保证旅客能够及时乘机;值机和安检通道的手势指引服务,方便旅客快速找到要达到的地方;航班延误时摆放航班延误信息提示板,方便旅客在航班延误时随时获得航班最新动态;值机提供行李区分贴,用不同图案方便旅客辨认自己行李;安全检查人员带白手套上岗,使得安全检查更加文明和人性
化;微博、电台广播发布航班信息,方便旅客掌握最新的航班动态;为旅客提供免注册使用Wi-Fi信号服务,并通过设备改装增强了无线网信号,使旅客能够随时随地浏览网上消息资讯。
机场相关负责人表示,唐山机场采取的一系列服务措施均是机场员工本着方便旅客、让旅客受益的原则,在日常工作中不断探索创新的成果。