成功调解农机消费纠纷
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于2019年08月08日发表
(赵秋丽)近日,开发区工商局成功调解一起农机消费纠纷,为消费者挽回经济损失5万元。
该局接到王先生投诉,称其在祝村镇李道村邢春农机公司以5万元的价格购买了一台玉米收割机,在使用过程中传动链条断裂、剥皮机传动齿轮不能出现齿合等故障,致使机器不能正常使用,经厂家多次调整维修仍无法使用。
9月27日,王先生拨打了“12315”投诉电话,请求工商部门予以解决。接投诉后,该局根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,先后三次与经销商协调沟通,最终厂方愿意为王先生退货,圆满解决了该起农机消费纠纷,为消费者王先生挽回经济损失5万元。
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2023-09-24 20:01:37重新编辑