宁晋县人社局提升窗口服务效能
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于2019年08月08日发表
县人社局以“为民务实清廉”为主题,推出三项举措,着力提升窗口服务效能。
发放民生连心卡。窗口办事柜台上摆放着工作人员的民生连心卡,上面如实记载着工作人员姓名、岗位、职责、联系电话等内容。办事人员可通过连心卡上的联系方式,直接与工作人员取得联系,享受最专业的咨询服务。
发放征求意见表。窗口办事柜台上摆放着教育实践活动征求意见表,办事群众若对窗口服务有意见和建议,可直接进行打分,填上意见建议,投递到政务服务中心一楼意见箱内。中心办公会定时收集群众意见,并如实向上级领导报告,有问题的及时督促整改。
推广局属公共服务网站。为让城乡参保人员实时掌握个人社保信息,提高对局属公共服务网的知晓率,采取城区LED、公告栏公示等多种方式,扩大宣传覆盖面,使广大参保人员少跑路、少拨电话,享受网站带来的便捷。(来源:宁晋县)
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