广宗县人社窗口四个零全力践行群众路线

      近来，广宗县人社局以开展群众路线教育实践活动为契机，创新举措，改进作风，窗口服务实现四个“零”，着力提供优质、高效的便民服务，树立良好形象。
     一是接待群众“零距离”。结合党的群众路线教育实践活动，从细节入手，从点滴做起，在全局开展学习文明用语、文明礼仪知识，注重文明服务的习惯养成。要求就业、社保服务各窗口每一位工作人员认真热情的接待每一位前来办事和咨询的群众，力所能及地为办事群众提供方便和服务。二是服务事项“零积压”。进一步简化办事流程，对职责范围内的服务事项，一次性告知审批程序和办理时限；对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其必需的资料或相关要求，不以任何理由推诿、搪塞办事人，实行限时办结制，切实做到不等、不推、不拖。三是服务态度“零投诉”。进一步树立民本意识、服务意识，坚决遏制“门难进、脸难看、事难办”的不良现象。不断增强“想办事”的热情、“会办事”的本领和“办好事”的能力，主动接受社会监督，以热情、文明、规范的服务，塑造务实为民的良好形象。四是工作纪律“零违反”。牢固树立为民服务无小事的工作理念，增强工作中“一百减一等于零”的忧患意识，要在政治上知恩、学习上知短、工作上知责，严格遵守上班作息制度和工作纪律，不脱岗，不串岗，不聊天，不玩游戏，严格执行各项规章制度。 （来源：广宗县）