方顺桥镇为民服务全程代理三个强化惠民生
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于2019年08月08日发表
一是强化机构建制 继续完善 镇村两级“为民服务全程代理站”机制建设,充实了代理员队伍,对村级代理员重新进行了筛选评定,以定岗定责、分工合作为基础,重点强化了机制建设,完善了代理员体系建设。
二是强化设施建设 在原有基础上,重新制作了群众更加容易明白的为民服务全程代理流程图和各个代理员的分工指示桌牌,并配备了沙发和茶几,作为接待工作繁忙时群众休息使用。
三是强化规范流程 从受理、承办、回复、回访等各个流程,严格要求,做到第一接待人负责制,即第一个接待事项的代理员对本项事项全程负责,避免了重复接待、办理混乱等情况发生,从而更加方便了群众,保障了为民服务全程代理制规范有序运行。
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