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丰南交警大队车管所积极应对业务高峰期为群众提供满意服务

Admin - admin 于2019年08月08日发表  

  元旦过后,由于节假日前购车用户较多,并无法缴纳车辆购置税,导致业务积压,大批购车用户不能办理新车注册挂牌手续,连续一周从8时左右开始,丰南区车管所查验场地内停满了等待上牌的“长龙”。为此,丰南交警大队车管所结合工作实际,创新工作模式,提升工作效率,以“让群众高兴而来,满意而去”为工作宗旨,努力为群众提供高效便捷服务。

  开办实行导办温馨提示服务。充分发挥当班警员和业务导办员作用,维持车管业务大厅秩序的同时,对窗口服务进行有效合理监督,切实给初次前来办理业务的购车用户进行引导、解答问题,告知群众车驾管业务办理程序,给群众心贴心的服务。

  开办实行延时服务机制。全体窗口实行上下班延长机制,树牢为人民服务宗旨,本着方便群众,服务群众的原则,严格落实“当日办结制”,努力节省购车用户时间并加强自身业务素质。

  热情文明为民服务。在业务办理中,车管窗口工作人员办理工作有条不紊,忙而不乱,微笑服务,用热情平和的态度努力为群众排忧解难,做到“来有问声,问有答声,走有送声”,急群众所急,想群众所想。



















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