热力公司一票否决为优质服务添活力
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于2019年08月08日发表
为认真落实党的群众路线教育实践活动精神，加大服务监督力度，促服务上档升级，近期，热力公司把服务纳入考核，提出了服务“一票否决”制。对态度不好、推卸责任的，严格问责，各单位部门负责人是第一责任人；对被用户投诉的部门追究责任；被媒体曝光的，按问责管理办法从重处理等。“一票否决”实行后，员工服务主动性提高了，服务能力增强了、服务空间拓宽了，大大密切了用户关系, 为打造热力服务品牌积蓄了正能量。 （来源：市煤热公司）
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