磁县国地税推行导税服务

   近日，纳税人到磁县政务服务中心国地税联合办税服务厅办税时，一进大厅，就会迎来导税员亲切的询问声和细致的导税服务。

   “营改增后，以前在地税领取的***现在都要在国税领取，业务很简单，但大厅人一多，就要花很长时间。”个体户徐先生说，“有了导税员导税后，办税就简单多了，节省了不少时间。”

   据磁县国税局办税厅负责人介绍，国地税联合办税服务厅组建以来，经常会出现办税高峰不同步现象，为此，他们积极推行窗口业务互办，尝试“一窗通办”模式，最大限度排除纳税人办税“障碍”。导税员由国地税部门分别选取业务能力强的人员担任，轮流开展导税服务，扮演好“办税引导员”“税法宣传员”和“业务咨询员”三种角色，平衡了各窗口压力。