刹歪风树新风提效率优环境—魏县行政审批局迅速召开会议贯彻落实县委十届五次全委会精神
1月8日下午,县行政审批局召开全体工作人员会议,迅速贯彻落实县委十届五次全委会精神,局长郭清莉主持会议。首先传达了县委十届五次全委会精神,特别是系统学习了县委书记卢健、政府县长樊中青***,要求全体工作人员改善态度、热情服务、廉洁办事、提高效率,在为民服务中亮身份、比技能、争先进、创佳绩。
为进一步做好行政审批及公共服务工作,郭清莉着重强调了四点:
一是亮明人员身份。在每个服务前台,公开公布窗口工作人员的姓名、照片、身份、单位、负责办理的事项、监督电话等。
二是进行公开承诺。在政务大厅东侧电子显示屏上公开服务承诺,推行微笑服务、热情服务、文明用语,实行首办、首问负责制、限时办结制等。
三是畅通投诉渠道。在电子显示屏公开投诉举报电话,大门东侧设立意见箱、意见簿,向群众发放优化营商环境方面的调查问卷,安排专人每天收集整理汇总群众意见建议。
四是严格追究问责。对不作为、慢作为、乱作为以及存在的“中梗阻”“下梗阻”现象,一经查实严肃追责,并上挂一级对主管领导进行问责,一并取消年终评先评优资格,性质严重的移交纪委、监委处理。以良好的工作态度接续奋斗、苦干实干,力争打造风清气正、廉洁高效的营商环境。
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