客服热线:0755-8882 8155

强化服务意识强化服务意识

Admin - admin 于2019年08月08日发表  

  (李娜 赵九龙)邢台医专第一附属医院喜庆60华诞系列报道之五

  优质服务既是医院发展的内在要求,同时也是让病人满意的基本条件。邢台医专第一附属医院(市第一医院、市***医院)领导班子,坚持以病人为中心,把病人满意不满意作为检验医疗服务工作的唯一标准,收到了明显成效。

  一是注重思维创新。新形势给医疗服务工作提出了新要求。该院从转变观念、创新思维入手,狠抓人文管理,体现人本思想。把关心医务人员放在首位,为其创造舒心的工作环境,使其快乐工作,为病人提供更好的服务。组织开展“假如我是病人”、“我的价值观”大讨论,引导员工逆向思维,换位思考,使员工树立“以病人为中心”,“病人至上”,“医患是利益共同体”的医疗服务新理念,增强了医务人员主动服务病人的自觉性。

  二是注意方法创新。该院遵循最大限度地满足患者需求,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地降低病人医疗费用的服务宗旨,在临床实践中总结归纳出“113345”工作法。即在指导思想上坚持把病人满意作为衡量和检验医疗服务工作的唯一标准。在服务方式上坚持“以病人为中心,医技为一线,行政保一线,一线为病人,全院围着病人转的医疗服务新格局。”在诊疗过程中推行首诊负责制,限时制和医疗服务承诺制。在服务态度上强调:对长者要像对待自己的父母一样,对同龄者要像对待自己的兄妹一样,对年少者要像对待自己的孩子一样,热情接诊,亲情待患。在服务环节上提倡“诊查细心,治疗精心,服务热心,解答问题耐心”。在医疗环节上强调做到:住院有人接,手续有人办,检查有人陪,起居有人管,出院有人送。

  三是从细节入手。细节决定成效。该院注重细节管理,竭诚为病人提供体贴入微的服务。在门诊大厅设总服务台,实行义务导诊,免费提供开水、一次性水杯,配备了转椅、急救推车,为行动不便的患者提供方便。建立生命绿色通道,对危重急病人实行先救治后办手续。增设“收费窗口”和“医保、新农合结算服务台”,免费为出院病人复印病历,并帮助办理相关手续。实行护理弹性排班制,根据节假日、重点时段、特殊情况调整护理值班。强化入院宣教,实行“一日清单制”,让病人“五知道五明白”,增强了诊疗透明度。在门诊、病区制作了醒目的导诊标识牌,开展了电话预约、***抽血、免费寄送化验单等多项便民服务项目。这些事虽小,却使病人感到便捷、体贴、温暖,受到了患者的好评。



















Admin -  admin 2020-01-04 06:25:55重新编辑
平湖镇华南国际工业城劳务派遣公司      平湖镇天鹅工业区劳务派遣公司      盐田区北山工业区劳务派遣公司      盐田区沙头角太平洋工业区劳务派遣公司      盐田区免税工业区劳务派遣公司      盐田区富源工业区劳务派遣公司      盐田区鹏湾工业区劳务派遣公司      盐田区田心工业区劳务派遣公司      深圳福田怎么招装卸搬运临时工      深圳圆岭怎么招装卸搬运临时工      深圳南园怎么招装卸搬运临时工      深圳华富怎么招装卸搬运临时工      深圳莲花怎么招装卸搬运临时工      深圳沙头怎么招装卸搬运临时工      深圳香蜜湖怎么招装卸搬运临时工      深圳福保怎么招装卸搬运临时工      深圳华强北怎么招装卸搬运临时工      深圳梅林怎么招装卸搬运临时工      深圳罗湖怎么招装卸搬运临时工      深圳黄贝怎么招装卸搬运临时工      深圳东门怎么招装卸搬运临时工      深圳南湖怎么招装卸搬运临时工      深圳桂园怎么招装卸搬运临时工      深圳笋岗怎么招装卸搬运临时工      深圳清水河怎么招装卸搬运临时工      深圳翠竹怎么招装卸搬运临时工      深圳东湖怎么招装卸搬运临时工      深圳东晓怎么招装卸搬运临时工      深圳南山怎么招装卸搬运临时工      深圳南头怎么招装卸搬运临时工     

关于我们 加入我们 人力资讯TOP500 网站地图 临时工招聘信息兼职招聘信息

劳务派遣 深圳劳务派遣公司 劳务派遣公司 深圳临时工派遣公司 深圳临时工派遣中介 2 龙华劳务公司 观澜劳务公司 石岩劳务公司 平湖劳务公司 坂田劳务公司 布吉劳务公司 公明劳务公司 福永劳务公司 沙井劳务公司 横岗劳务公司 光明劳务公司 龙岗劳务公司 福田劳务公司 西乡劳务公司 松岗劳务公司 宝安临时工 龙华临时工 观澜临时工 石岩临时工 平湖临时工 坂田临时工 布吉临时工 公明临时工 福永临时工 沙井临时工 横岗临时工 光明临时工 龙岗临时工 福田临时工 西乡临时工
  1. 九月底发的养老金包括十月的吗?
  2. 古冶税银互动助力小微企业发展
  3. 任县创建诚信药房工作受到广泛关注
  4. 册亨:极贫乡镇双江镇定点包干脱贫攻坚二级公路开工
  5. 中国梦劳动美――上海万名职工浦江文化寻访活动启动
  6. 任丘市工商局四个加强严厉打击违法广告行为
  7. 省交通厅省委、省政府主要领导与交通运输部领导在京座谈
  8. 满城县白龙乡早字当头抓好春季农田管理工作
  9. 爱与微笑永不落幕——二○一六唐山世园会志愿者工作综述
  10. 市消保委警示有条码有水印黄牛月饼票也有假
  11. 曲周县第四疃镇项目建设再提速又增效
  12. 省政府专题研究推进我省机关事业单位养老保险制度改革工作
  13. 常德高新区:功能配套项目成功签约加速园区产城融合步伐
  14. 兴义市召开清欠农民工工资电视电话会议
  15. 关于公布我市定点医疗机构制剂目录的通知
  16. 如何计算工龄
  17. 我市加快金融改革发展意见出台
  18. 市委统战部组织观看影片《***的四个昼夜》
  19. 万屯镇村级离任审计动真格发现问题31条
  20. 虹口出台社区居委工作人员薪酬津贴指导意见
  21. 宽城实施农村饮水安全工程10万人受益
  22. 青海广播电视台2013迎春新诗会录制完成
  23. 吕志成在冀州区、深州市代表团审议《政府工作报告》
  24. 滦南举办弘亚杯第三届环北河自行车赛
  25. 曲周县工商局真抓实改深化教育实践活动
  26. 上海将建食品安全监管体系适时向社会发布食品安全预警或消费提示
  27. 我省举办12333电话咨询服务首期培训班
  28. 延边州2016年度人力资源和社会保障事业发展统计公报
  29. 省演艺集团海燕文艺轻骑队授旗仪式举行
  30. 佛山市人民政府办公室关于印发佛山市大病保险管理办法的通知
  31. 下班后受伤农合可以报吗?
  32. 衡水武强新型版画走俏海外市场
  33. 围场住建系统学思悟践打造城建新亮点
  34. 金融夜校强内功
  35. 上海市计量志愿服务活动周六举行
  36. 民革唐山市委赴广州开展观故居,走多党合作之路活动
  37. 青海广播电视台国家广电总局监管中心《监听监看》日报对青海广播电视台走基层报道作出点评
  38. 邯郸市市长回建就推进合作项目与驻邯央企座谈
  39. 唐山古冶举办食品安全主题摄影展
  40. 曲周县实验小学特色作业受欢迎
  41. 重庆至上海沿江高速公路将于2008年前打通建成
  42. 全省医疗、工伤和生育保险经办管理暨异地就医结算工作座谈会在宝鸡召开
  43. 把好基金安全出口、筑牢基金安全网
  44. 朱金平:全力做好2018年高考备考工作
  45. 关于印发佛山市居民住院基本医疗保险办法的通知
  46. 社保医保认证
  47. 赵勇在涿州高碑店定兴调研时强调毫不动摇推进农村面貌改造提升行动
  48. 普安县实施春蕾计划资助贫困学生150人
  49. 今后承德新建居住区绿地率将高于35%
  50. 《长江》特种邮票首发东流入海尽览申城江海美景
  51. 我省基层卫生人员可报考成人大专班
  52. 省质监局海西州质量技术监督局开展集中免费检查集贸市场再用计量器具
  53. 兴隆抓龙头树典型加速建设林果大县
  54. 唐山市路北区举办2016年中小学科技节
  55. 曲周侯村镇:干部延时上下班让群众少跑冤枉路
  56. 第二届中国创翼青年创业创新大赛陕西省初赛开始报名
  57. 全国第一家出版股份有限公司在上海成立
  58. 兴义市多措并举加强被征地农民养老保险基金安全管控
  59. 鼎城区领导对一网传鼎城水质污染视频开展实地调查
  60. 佛山市4月份领取失业保险金人员可领取临时价格补贴20元
  61. 三支一扶期满政策
  62. 市委副书记魏存计来威县调研指导工作
  63. 中船重工101#海上风电安装平台W1000-1项目在山船重工开工
  64. 晴隆举办药品化妆品医疗器械安全性监测培训会
  65. 市人大常委会举办纪念人民代表大会成立六十周年理论研讨会
  66. 省农牧厅全省备耕生产进展有序
  67. 温德克(中国)有限公司赴我州考察通用航空产业
  68. 中车唐山公司研制的厦门地铁1号线列车下线
  69. 我市将开展严防地条钢死灰复燃大排查
  70. 曲周县侯村镇:评议月月搞、实绩周周晒、作风天天查
  71. 市文广局对30项依法行政工作实行责任分解
  72. 因地制宜培训授人以渔脱贫
  73. 兴义市人社局开展慢性病防控知识讲座
  74. 鼎城区委理论学习中心组:开展2018年第二次集中(扩大)学习
  75. 合作医疗必需家里每个人都交吗?
  76. 关于进一步完善低收入群众临时价格补贴与物价上涨联动机制的通知
  77. 我区召开土地深松现场会暨农技推广培训会
  78. 衡水市住建城管环保联合进一步加强扬尘治理
  79. 普安县已建成小康房230户
  80. 省公安厅海西消防支队多举措全面打响元宵节消防安保攻坚战
  81. 白内障复明老人游世博
  82. 任丘市工商局四个强化监管市场主体及其行为
  83. 昌黎县大蒲河镇筑牢暑期安全生产防护墙
  84. 2016肯道尔国际山地电影节举行唐山专场
  85. 曲周侯村:农村干部坐班成习惯
  86. 本市扬尘污染防治初见成效
  87. 州人社局完成小金库专项清理工作
  88. 朱金平调度国道319、207改线项目(鼎城段)交通组织工作
  89. 我省纪念《公务员法》实施十周年学习考试活动拉开帷幕
  90. 灵活就业人员退休是否有独生子女奖励
  91. 关于公布广东省创业培训定点机构名单的通知
  92. 正定县平安志愿者国庆安全保卫工作启动仪式
  93. 徐水县农业局四措施做好秋种工作
  94. 晴隆开展商务和旅游领域安全生产专项检查
  95. 承德县百亩以上食用菌示范园区达12个
  96. 有蟹有米又修复土壤上海立体农业有本环保经
  97. 省环保厅西宁市第七水源环境安全评估工作进展顺利
  98. 易县西山北乡开展西坨线公路两侧环境综合整治工作
  99. 唐山市老红军家属重温长征精神
  100. 曲周侯村镇:党支部+合作社成农民增收引擎