怀来建设三级服务平台效果实

　　本报讯 （通讯员 王文斌 史荣鹏 崔永胜）近年来，怀来县着力推进 “县政务服务中心———乡镇便民服务中心———农村便民服务站”“三级平台”建设，取得良好效果。
　　在便民服务体系建设中，县级政务服务中心突出“三个提升”。即提升平台功能，目前占地6000平方米的新政务服务中心正在紧张建设中，即将投入使用。提升代办能力，在县政务中心办事大厅内设立审批事项“全程代办服务窗口”，审批服务时限缩短了近30%。提升服务质量，建立“服务标兵月评比”制度，表彰先进，树立榜样。乡镇便民服务中心突出“三个强化”。即强化内涵，同步完善升级“信访调解中心”和“党员服务中心”。强化便民，在乡镇便民服务中心设立“为民服务全程代办”窗口。强化考核，把便民服务中心建设纳入乡镇领导班子和领导干部考核的重要内容，推进乡镇便民服务全覆盖。街村便民服务站室突出“三个转变”。即变“粗放管理”为“精细服务”，在要求站室面积不低于100平方米的基础上，统一设置“服务公开栏”，对服务承诺、服务内容、服务流程、服务人员、服务电话等便民服务的步骤和内容进行公示公开。变“找***”为“出门找”，组织17个乡镇的279个街村“两委”成员、90个县直部门下基层干部以及189名大学生村官，深入街村开展全程代办服务，为农民代办事务900多件。变“突击捐赠”为“长期捐赠”，在县城10个社区全部推广建立了“爱心超市”，先后开展了“爱满人间扶贫济困”大型主题募捐活动6次，为760多名社区低保户、偏远地区困难群众解决了生产生活问题。