公交小车厢展示大服务

　　从4月份开始，常乘坐公交车出行的市民们会领略到更多带亲情味的服务：所有公交线路各展风采，参与到 “创建特色服务示范线路”服务竞赛活动。

　　记者注意到，目前各线路所展示出的特色服务与线路走向、服务对象密切相连。

　　全国“青年文明号”1路线车内制作宣传古城特色的巴士文化展板，打造一车一景，大力宣传古城文化；省“十佳文明线路”2路线在车内设立“急救箱”，关注老年人乘车，对所有上车的老人做到上车有迎声，等老人坐好再起步，下车时提示老人车停稳再离座；3路线在车内设立“爱心”雨伞，为特需乘客提供帮助；11路线配备“爱心便民袋”（包括风油精、晕车药、呕吐袋、胶带、绳子、清凉油等物品），最大限度便民利民；20路车加强对中小学生乘车的关爱，在车内设立中小学生安全乘车须知专栏，把车厢服务延伸到社会，不定期到中小学生密集的地方进行安全乘车的宣传；27路的小伙子们自喻为“阳光团队”，制作“保定旅游景点宣传单”，当好外地乘客向导；39路的驾驶员关注老年乘客，为老年乘客落实座位，切实保证老年人的乘车安全；103路是一条巾帼建功线路，线路全体女驾驶员用女性特有的细心、耐心为乘客提供“家”的服务，并向每位让出座位的同志赠送“感谢卡”；106路以“服务明星”李冬红为榜样，每名乘务员配备随身扩音器，推广“李冬红式”服务法，随时做好宣传，为乘客奉献爱心。

　　竞赛的同时，公交公司也欢迎广大市民对参赛线路的服务情况进行监督，24小时服务热线3010111有专人随时接听市民的意见和建议，以便适时调整，更快地提高服务质量。