衡水市枣强县肖张镇积极打造服务型政府
今年以来,衡水市枣强县肖张镇在打造服务型政府上狠下功夫,大大缩短了办事流程,提高了办事效率,让服务型政府建设真正走到了群众身边。
健全工作制度,强化责任落实。肖张镇推行权力清单制度,促进办事规范化、法治化。同时,他们注重增强便民服务中心人员的服务意识,完善了服务体系,健全了办事制度,清除了灰色地带,让老百姓办起事来更方便、更快捷。他们将办事该找什么部门、该走什么程序、多长时间办结都规定得清清楚楚。政府工作人员不刁难、不拖延,努力做到老百姓零投诉。
强化平台建设,优化窗口服务。肖张镇便民服务中心设立计划生育、民政残联、国土资源、社保医保等服务窗口,保证服务工作全面具体、分类合理。
强化制度监管,夯实组织保障。肖张镇便民服务中心严格规范内部管理,坚持以制度管人、引导人,修订和完善了日常行为规范、文明服务规范等,并在工作态度、服务质量等方面提出更加明确和严格的要求。
肖张镇大力完善便民服务中心服务职权,以简政放权激发活力,以责任担当服务民生,努力用一流的服务、一流的管理、一流的作风打造服务型政府,形成了上下主动服务、靠前服务的浓厚氛围。