南和县闫里乡四个方面加强机关效能建设
今年以来,闫里乡紧紧围绕转变机关队伍作风、提升效能总目标,相继出台便民服务手册、制定《机关效能实施方案》,明确分工并责任到人,目前,全乡上下形成了抓效能、讲效能、比效能的浓厚氛围。
一是实现了集中办公、一站式服务。成立便民服务中心,实行“集中办公、公开办事、规范操作、限时办结”的运行模式,设有土管、民政、计生、司法调解、三农惠民等10个便民服务窗口,印制服务中心手册,方便群众办事。同时,实现了全乡12个行政村同步广播,上情下达能力进一步提高。
二是形成了“四到位”服务群众模式。即装备到位、人员到位、服务到位、科技到位,加大硬件、软件投入,满足不同群体的办事需求。
三是加强制度保障。制定了领导带班制度、“十不准”制度、AB岗工作制度、首问责任制、限时办结制度等,并制定办事流程图、代办事项登记薄、代办业务通知书、便民联系卡、服务监督卡等方便群众办事和监督。
四是实现信息化联动。建立飞信群,明确专人负责,及时推送当前工作任务和通知。申请公共邮箱,将工作所需通知、表格上传至公共邮箱,实现了信息化办公。(来源:南和县)