市城市管理行政执法局开展党的群众路线教育实践活动公开承诺
为深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步密切联系服务群众,切实转变工作作风,大力提升城市管理工作水平,努力树立城管亲民爱民的良好形象,现向社会各界和广大群众公开承诺如下:
一、热情高效服务,树立良好形象。 认真执行首问负责制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制以及为民服务“零障碍”协办机制。市容市貌、环境卫生、户外广告等涉及行政审批和行政处罚方面的事项在规定时限内办结,办事不拖拉、不推诿、不扯皮、不刁难,在规定允许的情况下急事急办、特事特办、繁事简办,想群众之所想、急群众之所急。
二、强化队伍建设,提升执法能力。严格贯彻落实《张家口市城市管理行政执法局廉政建设有关规定》和《张家口市城市管理行政执法人员二十条禁令》,下大力抓好纪检监察、行风建设、安全稳定等工作,强化全系统干部职工教育培训、后勤保障、日常监管,细化责任考核,切实提高城管执法能力,努力做到文明执法、和谐执法、柔性执法。
三、坚持依法行政,确保公平公正。严格遵守《行政处罚法》和《行政处罚自由裁量权规定》,规范执法程序,完善执法文书,坚持重要案件集体决定制度,公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果,自觉接受服务对象和社会监督。
四、转变管理方式,建设四型城管。牢固树立“城管为人民,有事找城管”理念和“坚韧、担当、公正、奉献、惠民”城管系统价值观,通过推行网格化巡查、运行“手机城管”短信平台、逐步实现城管执法方式“六大转变”、大力推进城管数字化建设等措施,努力打造“亲民、高效、科技、和谐”四型城管。
五、深入基层调研,倾听群众心声。牢记全心全意为人民服务宗旨,不断提高新形势下服务基层、服务群众的能力,着力解决人民群众普遍关注和反映强烈的城市管理热点、难点问题,尤其是“三最”问题。经常深入基层城管部门和服务对象中开展调研,通过召开座谈会、走访调研、发放调查问卷等形式,广泛听取社会各界和广大市民的意见和建议,确保城市管理相关政策措施顺应群众意愿、符合基层实际。
六、强化宣传引导,推进良性互动。充分发挥宣传在城市管理工作的积极作用,采取短信、报纸、广播、电视等多种形式,广泛宣传城市管理法规和有关规定;培树“最美环卫工”、“最美城管队员”等一系列先进典型,全方位展示城管队伍的风采;通过大力加强宣传,不断提升市民素质和文明程度,使其自觉遵守城市管理法律法规,主动维护城市管理秩序,努力营造“人人关心城管、人人支持城管、人人参与城管”的社会氛围。
七、健全完善制度,确保立行立改。结合城市管理工作实际,健全完善市城管执法局征求意见、民情恳谈、对话沟通、群众评议、财务管理、执法纠察、行政处罚案件集体研究等七项制度和《张家口市中心城区2014年露天烧烤专项治理考核实施办法》,并认真贯彻执行。
八、严肃工作纪律,做到廉洁从政。严格遵守中央“八项规定”等纪律要求,规范权力行使,主动接受群众监督。认真执行过错责任追究制,对工作人员违规违纪行为,发现一起查处一起,绝不姑息护短。对群众举报反映的问题,及时调查处理,做到件件有结果、事事有回音。
以上承诺,敬请广大人民群众、社会各界和新闻媒体进行监督。
监督举报电话:5913296(监察室)监督邮箱:zjkcgjcs@163.com