交警二大队首创轻微人伤财产损失交通事故处理新机制

　　从交通事故发生到完成理赔程序需要多长时间？3天？1天？实际上仅需30分钟！2月6日，从市交警支队二大队了解到，该队在原有微信接警服务平台的基础上，创新轻微人伤、财产损失交通事故处理机制，将民警、保险公司人员、事故当事人加入该平台，利用该平台处理的首起交通事故，仅半小时就完成了事故处理、保险赔付等一系列手续。

　　2月2日，友谊路与兴源道交叉口路西100米位置发生一起道路交通事故，无人员受伤。交警二大队指挥中心接报警后，本着快速反应、高效便民的工作原则，迅速与当事人了解事故简要情况。经判断，符合交通事故简易处理程序和“交警在线”APP处理流程，在事故报警当事人同意的前提下，指导当事人加入交警二大队微信接警服务平台。成功添加后，指挥中心人员向事故民警和投保保险公司通报事故情况，大队指挥中心组织事故处理民警、保险公司人员、事故当事人在平台内建立新的微信群，并指导当事人对驾驶证、行驶证、事故现场、受损部位拍照取证。民警组织保险公司和当事人，对交通事故进行调解并推荐使用“交警在线”APP或简易程序处理交通事故。当事人同意调解后，保险公司在线与事故当事人对接，指导其通过手机APP生成电子文书。该起事故处理完毕后，事故当事人自行退出平台。仅30分钟，该起交通事故就完成了事故处理、保险赔付等一系列手续。

　　如果事故当事人现场无法加入平台，不同意使用简易程序或手机APP处理已发生的交通事故怎么办？民警表示，事故处理民警或附近的执勤警力会迅速赶到现场进行处理。

　　“以前早晚高峰时段，或多起事故同时发生，我们赶往现场就不只30分钟，有时事故当事人要等一两个小时。有了这个平台，我们处理事故的效率提高了，也减少了当事人的等待时间。”民警说。

　　从交警二大队事故处理中队了解到，目前，交警二大队微信接警服务平台只对轻微人伤、财产损失交通事故进行快速处理。交警二大队已与人保财险、平安财险建立合作，也欢迎更多保险公司加入平台。该平台的启用进一步提升了交通事故的处理速度，有效落实了“出警再快一分钟”的要求，切实减少小事故引发道路拥堵的情况。