任县住建局新增五项便民利民新举措
任县住建局在开展党的群众路线教育实践活动中,立足工作实际,在服务群众措施上深挖潜力,新推“五项”便民利民新举措,深得办事群众好评。
一是增加服务窗口。设有专门的案档查询服务窗口,方便群众查阅档案。在全市各县市区率先实现了商品房预售合同网上备案,并将信息通过网站向社会公示,推动房地产交易与登记向信息化迈进了重要一步。
二是增加公开内容。该局根据岗位分工制定了岗位责任制,规定了收件内容和办事时限,做到了五公开,公开办事程序、公开办事时限、公开办证收件、公开收费标准、公开服务承诺”。与此同时,统一服装挂牌上岗,实行首问负责制,一次性告知制,服务承诺公开上墙等制度,公开了监督电话,便于群众监督投诉。
三是增加设施设备。投资30余万元建立了“任县房产交易与登记管理平台”,配备了服务器、交换机、拍照仪、身份证识别仪等设备,项目许可从受理到审核发证全部业务数据相互关联、动态传递、信息共享等电子化办理,并且群众可以足不出户就能通过网站方便查询有关信息,实现了交易登记由手工到信息化的转变。
四是增加办事效能。公布服务承诺、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等,实现了“一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证、一站式服务”,进一步提高了房屋交易与登记的规范化水平。
五是增加服务设施。本着服务百姓、方便群众的工作理念,将房产交易与登记全部业务进驻县政务服务大厅,并配备了坐椅、饮水机、报架、计算机、扫描仪等便民服务设施,打造了舒适整洁的服务环境。(来源:任县)