平泉全程代办打造国家级服务标准化试点
和合承德网讯 (陈彦华、于春艳)“有这样的服务,企业办审批就舒心多了。”近日,承德中房联合房地产开发有限公司负责人张春梅在平泉县政务服务中心工作人员的帮助下,顺利办结了企业营业执照及其他相关手续。
平泉县政务服务中心自被列为国家级行政服务标准化试点以来,以便民为民为中心,坚持“标准先行,持续推进”的方针,确保年底前实现试点验收。在工作中,不断加大服务企业的力度,把企业的申报事项全面纳入“绿色通道”服务范围,并确定专人对企业进行“保姆式”服务,由“保姆”协调解决办事过程中遇到的困难、问题。年初以来,该中心协助企业办件78项,均在规定时限内提前办结。
为更好地服务个体、民营企业,他们推出企业注册“一照一章三证”全程代办制,专门设立代办窗口,选派素质高、能力强的工作人员受理有限责任公司的设立业务,将企业注册登记需要办理的工商局的营业执照、公安局的刻制公章备案、质监局的组织机构代码证以及国税局、地税局的税务登记证等事项进行重新整合,实行五部门联合办理“一照一章三证”工作机制。目前,该中心已为220家企业进行了代办服务,极大地提升了审批效率。
同时,该县政务服务中心将各执收单位涉及的收费项目、收费标准及收费依据在中心大厅内电子显示屏循环播放,实现集中收缴的公开化、透明化,并严格执行收费项目和标准,不得随意提高收费标准或变相增加收费项目,不得利用年检、年审、办证等机会搭车收费。各进驻单位办理业务所涉及的各项收费,必须缴到中心统一开设的非税收入集中收缴银行账户,原单位不得重复收费,实现“一窗式”收费更透明。
创新方式,服务内容标准化。在坚持“预约、延时、代办、***、***、引领、咨询”等基础上创新服务方式,开通“961890”、“6088890”和“6212345”服务热线,为企业及广大办事群众提供了足不出户的政务服务。同时,中心结合各岗位工作要求、各个审批服务项目办理规程和各个事项运转的保障要求,按需按岗建立健全涵盖行政管理和服务的每一个环节和细节的标准,不留标准“盲点”。