国网邢台供电公司被授予行风热线工作先进单位称号

    日前，国网邢台供电公司被邢台市精神文明建设委员会授予“行风热线工作先进单位”荣誉称号，该公司已连续14年获此殊荣。 

    优质服务工作面向社会各界，涉及千家万户。该公司始终坚持“你用电、我用心”的服务理念，扎实开展“提质提效、优质服务”便民利民专项行动，全面推广“三卡一册”便民措施，深入推行业扩报装新模式，实现了低压报装“一站式”服务、高压客户“四段式”并行服务，低压接电速度同比提高57%，高压客户供电方案答复等5个关键环节办理时间缩短15.7%。城区“五分钟缴费圈”基本形成，“村村设缴费点”实现全覆盖。市、县公司全部获得行风评议第一名。客户满意度显著提升。

    下一步，该公司将继续坚持“四个服务”宗旨，将“你用电、我用心”服务理念落实到工作和行动中，继续在提高服务群众能力上狠下功夫，切实增强服务群众意识，创新服务客户方式，全面提升供电服务水平。（来源：市供电公司）