沧州河间市局（营销部）五个强化做好节前配送工作

　　针对国庆节前销量高、送货量大等特殊情况，为确保节前送货服务质量，进一步提高客户满意度，河间市烟草专卖局（营销部）“五个强化”做好节前配送工作。

　　一是强化卷烟交接工作。强化送货员责任意识，与零售户做好卷烟品牌、数量的交接核对工作，杜绝产生卷烟错送、漏送现象。二是强化安全检查培训工作。加大对送货车辆的检查维护，杜绝“病车”上路。要求送货司机驾车时加倍集中精力，不超不抢,谨慎驾驶，确保行车安全。三是强化与零售户沟通工作。针对节前零售户外出走亲访友等实际情况,对特殊零售户提前电话约定，保证按时送货到位，提高零售户的满意度。四是强化防范提醒工作。做好安全提示，提醒零售户警惕假币、假烟调包等行为，注意保管好财物，提高零售户的自我防范意识。五是强化后勤奋服务工作。坚持以人为本的原则，合理调配人员、安排作息，强化后勤保障，做好后勤服务，让员工全身心投入节前送货工作。