市人社局优化再造办事流程提升服务质效
2020年,90%以上的政务服务事项将可网上办理
和合承德网讯(记者邢璐瑶,通讯员戴鹏飞) 为深化“放管服”改革,深入开展“双创双服”活动,推进审批服务便民化,着力打造优质、便捷、高效的人社服务,不断增强人民群众的获得感,幸福感,市人社局将加强系统行风建设专项行动,建立长效机制,分三年时间持续推进。
今年,全市人社部门全面梳理部门政务服务事项目录清单,优化再造办事流程,缩短办理时限。全面落实各级《保留证明事项清单》 和《取消或调整证明事项清单》,坚决清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明,取消、下放一批政务服务事项,做到清权、减权、晒权、制权一体推进。着力提高政务服务事项网上办理比例。
2019 年,全市人社部门将全面完成各政务服务事项的标准化、信息化工作规程,初步实现县以上政务服务事项“一站式”办理和“一窗通办”。优化人社领域涉企服务,持续改善营商环境。积极培树一批全市人社领域先进服务典型,窗口经办人员服务意识和服务作风不断提升,人民群众和服务对象满意度明显提高。
2020 年,基本形成平稳有序、运转高效的行风建设工作机制,全面建成全市统一的人社公共服务平台,实现各级服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”。全面完成“互联网+人社”2020 行动计划任务,90%以上的政务服务事项可以网上办理,实现数据多跑路、群众少跑腿。
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