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我市查处食品药品违法违规案件71件

Admin - admin 于2019年08月06日发表  

  今年以来,邯郸市食药监局严格落实“四个最严”要求,坚持把做好投诉举报工作作为促进社会共治的重要举措,进一步完善体系、落实责任、严格程序,做到了迅速核查、认真查办、及时反馈,截至目前,共受理办结各类食品药品投诉举报事项1706件,比上年同期增加285件,按时受理率、办结率、回复率100%,群众满意率100%。

  数据分析显示,在受理渠道方面,其中通过“12331”系统平台受理1577件,直接受理129件。其中电话的接收1247件、来访接收20件、信件接收86件、网络接收223件,其他渠道130件。从受理途径来看,“12331”投诉举报电话,通过深入宣传,已广为人民群众所知,以其快捷、方便、易记的特点,成为投诉举报的主要来源。

  在举报类别方面,其中食品1479起,占86.6%;药品134起,占7.9%;保健食品48起,占2.8%;医疗器械27起,占1.6%,化妆品4起,占1.1%。食品类仍是群众最关心的产品。

  在分布环节方面,生产环节112件,流通环节1142件,使用环节87件,餐饮服务环节365件。“四品一械”投诉举报大部分集中在流通环节,占比66.9%;其次是餐饮服务环节,占比21.4%。可以看出,流通环节和餐饮服务环节与人民群众日常生活息息相关,是易发现问题产品的环节。

  投诉举报工作已经成为强化食药安全监管的“预警雷达”,根据群众投诉举报提供线索,全年共消除“四品一械”安全隐患353处,立案查处违法违规案件71件,有力保障了全市人民群众饮食用药安全,有效地规范和净化了食品药品市场秩序。

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