严厉查处旅游格式合同霸王条款

（来源：和合承德网）

工商部门重点对旅行社和景区经营户加大监管力度

    本网讯 （记者冯翠昕，通讯员梁仕成）随着旅游旺季的到来，为进一步规范全市旅游市场秩序，营造优良的旅游发展环境，市工商局决定从7月10日开始至10月底在全市开展旅游市场秩序集中整治, 重点加大对旅行社和景区经营户的监管力度。

    加强对旅行社的监管。此次行动重点查处无照经营，受让或者租借旅行社业务经营许可证，旅行社拒不履行旅游合同约定的义务以及欺骗、胁迫旅游者购物等违法行为。严厉查处旅游格式合同“霸王条款”，加大对旅游合同的监督检查力度，对旅行社与游客签订的旅游合同之外的补充合同进行重点检查，对旅游合同及补充合同中含有“霸王条款”及对旅行社发布虚假广告或者向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容的，将依据国家有关法律法规进行严厉查处。

    加强对景区经营户的监管。重点查处旅游景区经营户不亮照经营、不明码标价、缺尺少秤、强行向消费者销售商品提供服务等违法行为。同时，12315消费者申诉举报平台24小时开通，确保游客投诉举报畅通无阻。