市国资委营造文明乘车环境

　　公交车免费、公交线路增多了、设置了公交专用车道、司机服务热情周到……谈到公交车的变化，市民刘先生赞不绝口。

　　“创城工作中，市国资委牢牢把握为民创建宗旨，积极完善公交基础设施建设，提升市民获得感和幸福感，推动共建共享。”市国资委党委委员、副主任赵建文说，加大公交车、公交站台公益广告宣传力度，开展公交文明服务、维护车容车貌及站台卫生，给广大市民创造了整洁优美、文明有序的乘车环境。

　　●公益广告带来文明新风尚

　　在市区各公交站亭，灯箱内以中国梦、劳动致富、文明风尚等内容为主题的“中国风”公益广告引人关注。随处可见身着社会主义核心价值观“新装”的公交车穿梭在城市的繁华之处，吸引着路人的眼球。上了公交车，映入眼帘的LED电子屏上滚动播放着社会主义核心价值观等公益广告；车顶上，“讲文明 树新风”“关爱未成年人”等内容图文并茂，成为一道靓丽的风景线。

　　“每次乘坐公交车或在站台等车，这些公益广告总会不经意地进入视野，潜移默化地影响着人们的行为，现在给老人让座的多了，上车插队的少了。”市民李女士说。

　　市国资委狠抓公交车站亭、站牌和公交车内外公益广告宣传工作，创建文明城市公益广告投放点位5000余处。639部公交车辆每辆车投放公益广告5处，公交车车身公益广告上画率达50%以上。车载LED电子屏24小时进行滚动宣传。打造了和平路、新华路、银河路、金光道、爱民道、广阳道“三横三纵”六条主干道公益广告示范街，公益广告覆盖率达到100%，市区其他道路站亭、站牌公益广告覆盖率也达到了50%以上。

　　●基础设施优化文明新环境

　　“现在一些主干道设有公交专用车道，车速确实比平时快了些，能节省一半时间呢！”市民王先生说。

　　市国资委牢牢把握为民创建宗旨，始终坚持公益性定位，立足京津冀协同发展和廊坊发展，不断加大基础设施建设，改造公交站牌655块，对291个公交站亭实施了亮化工程，进一步优化市民出行环境；加强场站建设，优化公交线网结构，启用广阳道、和平路、新奥艺术大道等公交专用道，实行公交免费乘坐，便民为民交通运输服务体系日益完善，城市公交出行分担率达到21.6%。同时，廊坊北站东广场、相士屯充电桩项目建设基本完成。香河站整体竣工，胜芳站建设进展顺利。

　　此外，市国资委加大系统单位内路面整修力度，重点做好机关和监管企业院内路面升级改造工程，不断完善停车位、自行车棚等配套设施，确保路面洁、美、亮。同时，加强全系统环境绿化建设，提高绿化率。

　　●公交服务提升文明新品质

　　每当看到乘客往公交站台跑来时，都能耐心等待；每当乘客上车时，都能露出灿烂的微笑；每当看到有老年人上车时，总会等老人坐稳扶好后再***………

　　“现在的公交车司机***很稳，对待乘客有礼耐心，车内环境整洁，乘车也更加舒适了。”提到公交车的变化，乘客王女士赞不绝口。

　　为提高服务质量，市公交公司充分发挥好微笑服务这张靓丽名片的作用，在提升服务技能的基础上，推进服务的规范化、标准化：司乘人员必须使用文明用语，礼貌待客；有客让上，跑来要等，积极疏导，动员乘客先下后上；关心乘客，服务周到，主动照顾老、弱、病、残、孕乘客，认真动员让座，必要时搀扶下车。

　　与此同时，公交驾驶员严格执行车辆卫生“一日一清洁，一趟一清扫，始发车内无杂物”的工作标准，及时清洁运行车辆，杜绝脏车上路；保持机器净、车身内外净、座椅扶手净、轮胎钢圈净、地板净、玻璃亮等“五净一亮”，不断提升公交服务水平。